commandé des pneus hiver, reçu des pneus été !

[camparisoda]

Bonjour,
J'ai commandé le 25 janvier deux pneus hiver Kleber Krisalp pour la somme de 149,78 €, (commande A1AYQY0122). J'ai reçu des pneus... été. Je m'en suis aperçu à la livraison et je l'ai refusé. Les pneus sont repartis le 28 janvier chez Central Pneus. J'ai aussitôt ouvert un ticket et demandé un remboursement. On m'avait annoncé un délai de 10 jours. Un mois après toujours rien. J'ai relancé plusieurs fois, on me dit d'être patient. Aucun remboursement à l'horizon, alors que l'erreur provient de Central Pneus !!! Que faire pour qu'ils me remboursent enfin ? Merci d'avance pour votre aide.

[Cécile CP]

Bonjour @Camparisoda ,

Désolés pour notre réponse tardive (et le délai de résolution de votre dossier).

Votre remboursement a été effectué le 1er Mars 2022.

Cordialement
Cécile, Centralepneus.fr