Colonne de direction Grande Punto - Fiat complètement dépassé

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Bonjour à tous,

J''ai succombé moi aussi à l''appel du SAV...c''est si jouissif
de se faire immobiliser sa belle pendant des semaines...

Il y a pas loin de 2 mois maintenant, la direction de ma GP
a décidé de débuter une grève soudaine et sans préavis!
Plus de direction assistée. En redemarant la voiture,
l''assistance est revenue mais la direction est bien plus
assistée sur la gauche que sur la droite.

J''ammène donc un soir la voiture dans un petit garage Fiat
qui me rapelle le lendemain pour faire tomber le verdict
que beaucoup d''entre vous auront deviné : La colonne de
direction complète à changer. En fait, il y a juste un petit
capteur de merde à 1€ qui a grillé et comme fiat ne
détaille pas cette pièce, il doivent changer la colonne
complète pour près de 1000 euros!!!

Le plus drôle vient ensuite...le garage me dit qu''ils ont une
colonne en stock et qu''ils peuvent me faire la réparation
dans la journée. J''accepte et on me rapelle le soir pour me
dire que la colonne qu''ils ont monté n''est pas la bonne
pièce!
Ils commandent donc à nouveau une colonne avec le bon
numéro de série...quelques jours passent...ils me rapelle
pour me dire que la colonne qu''ils ont commandé et ré-
installé est défectueuse!!!

Donc après 3 déposes et 2 reposes de colonne sur me
titine, le chef mecano s''ennerve un peu et décide de
s''assurer auprès de Fiat France qu''il n''y a pas un
problème avec cette référence de pièce. Il s''avère alors
que la colonne défectueuse était en fait en parfait état et
identique à la 1ère qu''ils avait monté. Seulement le
problème c''est qu''elle semble être mal référencé par Fiat
France! (Super! n°4).

Fiat France a donc opéré un grand contrôle des stocks
concernant cette référence et pour se rendre compte qu''il
leur est impossible de trouver une colonne de direction
allant sur ma voiture et que la référence de la pièce
correspondante est erronée!

C''est remonté jusqu''en italie et le service clientèle de Fiat
France est toujours à la recherche d''une solution mais en
attendant, ma voiture est immobilisée depuis 1 mois et
demi maintenant et je ne sais toujours pas quand je
pourrais revoir ma belle et surtout s''ils accepteront de
couvrir les frais (ou une partie au moins) de ce problème
qui ne semble pas inconnu de certaines personnes sur ce
forum.

Avez-vous déjà vu une embrouille pareille ?

Merci de m''avoir lu jusqu''ici!

@+

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Bonjour
Ne vous sentez plus seul.Beaucoup de possesseurs de Punto dont moi meme , sommes victimes d''une mauvaise conception de l''assistance electrique de direction assistée, probléme récurent sur les Puntos équipées de ce systéme. Allez sur votre moteur de recherche et marquez "probléme direction assistée Punto" vous vous sentirez vraiment beaucoup moins seul,face au nombre de personnes ayant le meme souci que nous. Ce probléme est grave, car il a dejà causé des accidents. Mais seul contre un constructeur, houlllàààà ! j''ai déjà demandé à mon service juridique d''intervenir auprés de Fiat dans un arangement à l''amiable, pour un remplacement total, à leur frais, de la direction assistée. FIAT connait parfaitement ce probléme, mais ce qu''il y a de plus inquiétant, il semblerait qu''aucune modification a été apportée sur les modéles récents ? car votre voiture serait de quel année,2003 2005 ? Je serrai heureux de vous rajouter à ma liste de victimes pour ce probléme. Je vais avertir notre super site "Que Choisir", pour qu''il intervienne publiquement, aprés enquéte bien sur, je vais allé à mon agence local pour les démarches. Mais ce qu''il y a de plus regrettable, c''est que des journeaux spécialisés en automobiles se taisent sur ce probléme, surtout quand il y va de la vie de personne. Alors Bienvenue au Club,vous pouvez me laisser un message ici et on pourra mieux en causer autrement. Cordialement

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Bonjour j''ai le meme probleme sur la GP année
2006
hagani
e mail [email protected]
tel 0630185735
CDT.

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Bonjour,

J''ai également ce souci ma Fiat Punto, et ça devient de plus en plus dangereux... J''ai contacté Fiat France et ...je me suis faite boulée ! évidemment, pas de problème à leur connaissance et si je veux prouver que c''est un vice caché, je dois mandater un expert à mes frais... Un peu les boules ! vers qui se tourner alors?

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même problème que vous tous, j''ai contacté le service client Fiat France, il décide de me remboursé 325€ sur les 822€ du devis.

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bonjour
Moi aussi probleme de direction,volant qui tremble et qui craque quand je tourne a gauche,voiture de 2006.On ma dit que ca venai du capteur de couple.Avait vous eu le meme probleme?Quel est le numeros de fiat france?Merci

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bonjour il ne sagit pas du capteur mais du petit moteur electrique sous le volant il y a dedans deux petit relais dont les soudure ne tienne pas il faut simplement demonter la platine et refaire les soudures je les fait sur la mienne et tous remarche il faut 1h1/2 pour y faire

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Bonjour
idem pour ma pomme. Le plus drôle si l''on peut dire c ''est qua ca s''est déclarée le lendemain de l''achat de ma voiture. Pas top ca?

Je vous soutiens à 100%...

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salut,
j''ai ce problème aussi pourrais tu faire une petite explication pour pouvoir se le réparer tout seul?
merci.

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Bonsoir,

J''ai le même problème que vous tous.
Ma colonne de direction tremble, c''est très inquiétant.
Peux tu nous expliquer comment tu as fais pour corriger ce problème toi même ?
Merci d''avance,