Codes jeux jamais reçu !

[Beatrice blairon]

Bonjour,

J'ai commandé fin mars 2015 une carte graphique geforce gtx 960 ainsi qu'un Intel i5 parmi ma grosse commande.
Pour ces 2 produits, des codes jeux étaient offerts. The Witcher 3 pour la carte graphique et 3 jeux (dont Counter Strike Global offensive). J'ai réçu un mail disant que je les recevrais sous 14 jours mais je n'ai jamais rien eu.

Il y a-t-il une solution pour les obtenir ?

Merci.

[TopAchat]

Bonjour Beatrice Blairon,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous rencontrez un souci sur l'une de vos commandes passées sur notre site.

Afin que je puisse vous aider, je vous invite à m'en communiquer le numéro.

Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
Top Achat

[Beatrice blairon]

Bonjour,

Mon numéro de commande est le 387 22 57 44
En effet, il y a eu quelques soucis mais ont été récemment réglés.

Merci pour votre suivi.

[Beatrice blairon]

Néanmoins j aimerai clôturer rapidement cette histoire de codes.
Le problème de livraison avait pris un temps significatif (+ d un mois), j espère que ce nouveau soucis se règlera, cette fois, assez rapidement.

En espérant une reponse rapide,

Blairon Beatrice

[TopAchat]

Bonjour Beatrice blairon,

Vos codes-jeux, qui vous avaient déjà été envoyés par mail le 7 avril dernier, viennent de vous être retransmis à nouveau par mail à l'instant.

Je vous en souhaite bonne réception ainsi qu'une agréable journée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
Top Achat