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Code pour jeux non reçu..

Airka
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Code pour jeux non reçu..

Messagepar Airka » 18 févr. 2019, 15:27

Bonjour,

Je vous contactes car je n'ai toujours pas reçu le code pour le bundle fortnite (N°1478223489 du 17/01/2019). J'ai bien vérifié dans mes spams/courriers indésirable mais aucune trace du code.

J'ai aussi fait une autre commande (N°1480214053 du 15/02/2019) et pareil aucune trace du code ou du lien dans ma boîte mail.

Merci.

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Re: Code pour jeux non reçu..

Messagepar RueDuCommerce » 18 févr. 2019, 18:46

Bonjour ,

Je suis navré de cette situation.

Concernant la commande 1478223489, le code a bien été envoyé le 01/02/2019 sur l'adresse mail associée au compte. Je vous invite à revenir vers moi en message privé Facebook afin de vous communiquer ce dernier.

Pour la commande 1480214053 , le code sera envoyé le 04/03/2019 par mail.

Bonne soirée.

Julien


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Airka
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Re: Code pour jeux non reçu..

Messagepar Airka » 19 févr. 2019, 11:34

Bonjour,

Désolé mais je ne sais pas quel rue du commerce sur Facebook est celui sur lequel je dois vous contacter, donc je me permet de le faire ici.
J'ai revérifié pour la 20ème fois sur ma boîte mail, et aucune trace de ce code, j'ai pu voir sur ce forum que beaucoup de gens ont le même problème. Ca ne vient pas de ma boîte mail le problème mais de vos mails.

Et de plus je voulais savoir où en était ma commande (N°1480214053 du 15/02/2019), car je l'ai faite le 15/02/2019 et je vois encore aujourd'hui qu'elle est en "Préparation", pourtant elle était bien en stock.

Je vous remercie.

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Re: Code pour jeux non reçu..

Messagepar RueDuCommerce » 19 févr. 2019, 17:13

Bonjour,

Je vais vous envoyer le code par mail concernant la commande 1478223489.

Pour la commande 1478223489 la commande est en cours d'expédition.

Bonne journée.

Julien

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Re: Code pour jeux non reçu..

Messagepar Airka » 19 févr. 2019, 17:28

Le code que j'ai reçu n'est pas valide..

Et vous vous trompez de commande, je parle de la commande N°1480214053 du 15/02/2019, pour une CG RTX 2070, elle est toujours en "préparation" depuis le 15/02/2019.

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Re: Code pour jeux non reçu..

Messagepar RueDuCommerce » 20 févr. 2019, 14:36

Bonjour,

La commande 1480214053 a été expédiée hier.

Vous pouvez retrouver le numéro de suivi dans votre espace client.

Je constate que ce dernier se trouve à ce jour dans le pick up initialement choisi.

Bonne journée.

Julien

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Re: Code pour jeux non reçu..

Messagepar Airka » 21 févr. 2019, 11:57

Bonjour, oui j'ai bien reçu mon colis merci à vous.

Par contre le code Fortnite est toujours pas valide, donc si c'est possible de m'envoyer un autre code, ou bien le code d'un autre jeu équivalent au prix du bundle fortnite.

Je vous remercie.

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Re: Code pour jeux non reçu..

Messagepar RueDuCommerce » 21 févr. 2019, 17:10

Bonjour,

Je reviens vers vous par mail.

Bonne soirée.

Julien

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