CODE JEU nvidia non reçu+ SURFACTURATION APPEL

[anomalie]

Bonjour j'ai effectué la commande d'une carte graphique KFA2 - GeForce GTX 1060 OC 6Go DDR5 192bit DP 1.4, HDMI 2.0b, Dual Link-DVI , je n'ai toujours pas reçu de code jeu pour Ghost recon ou For honor, et cela depuis l'achat le 1 avril....

Mon numero de commande : 833560696

En plus de ça après avoir bataillé pour fournir des justificatifs inutiles, j'ai été obligé d'appeller le service client pour faire changer l'adresse de facturation à un numéro soit disant gratuit qui m'a été facturé 7 euros depuis l'espagne sans aucune annonce de surfacturation préalable lors de l'appel. Tout est bon pour brasser de la thune, et pour le code il faudrait en plus que je rappelle à nouveau le numéro surtaxé, et oui proposer un système de requête écrite en ligne ça ne permet pas d'arnaquer les gens avec un numéro surtaxé, ça se comprends c'est pas rentable...
Quand on voit les prestations SAV de certains sites tel que Motoblouz.com, on constate que chez Rue du commerce vous êtes à la masse.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je fais suite à votre réclamation qui a retenu toute mon attention.

Un mail contenant le code jeu vous a été envoyé le 20/04/2017.

Je vous le renvoies par mail.

Bien à vous.

Cordialement.
Magali

[anomalie]

Bonjour, merci pour votre réponse j'ai pu activer le code.

En revanche pourquoi ai-je été surtaxé lors de l'appel soit disant gratuit et que lors de l'appel aucun message n'a mentionné qu'il pouvait y avoir une surtaxe. Allez vous me rembourser cette surfacturation injustifiée ?