Code Jeu non reçu - Commande 838092525

Messagepar **Thorat** » 31 juil. 2017, 14:22

Bonjour,
le 9 juillet j'ai passé une commande pour un nouveau PC, dans cette commande il y avait une carte graphique GTX 1080 qui me donner un jeu offert (destiny 2) sauf que je l'ai jamais reçu. Donc j'ai appelé plusieurs fois le service client, mais il me dise l'offre était fini mais moi je répondais que l'offre était affichée lors de mon achat ainsi quand je l'ai recu et que s'était marqué jusqu'à épuisement des stocks.
Du coup je me sens dans mon bon droit de réclamer ce jeu. Mais on me le refuse et pareil même pas de geste commercial ni rien, je suis très deçu de Rueducommerce.

Donc je tente ma chance ici, ne coute rien d'essayer voici mon numéro de commande: 838092525 merci.

Messagepar **Thorat** » 05 août 2017, 14:27

bonjour,
bon ces comme le service gaming pas de réponses, au téléphone on insinue que je mens en demandant une preuve, j'adore ce genre d'enseigne qui dénigre leur client.
Je me fais une raison je n'aurais jamais la clé du jeu ni un geste commercial de leur part. Mes prochaines commandes se feront sur d'autres sites dommage.

merci pour votre non-intérêt.

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Messagepar **RueDuCommerce** » 10 août 2017, 10:12

Bonjour,

Vous n'êtes pas éligible à l'offre destiny.
L'offre s'est terminée le 27/06/2017 et votre commande a été passé le 09/07/2017.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement
Magali

Messagepar **Thorat** » 24 août 2017, 22:29

Bonjour,
je vois que l'offre est reconduite pour une nouvelle période, toujours pas possible d'avoir également le jeu ? s'il vous plaît.
merci
un geste serait apprécié.

Messagepar **Thorat** » 13 sept. 2017, 19:00

Néant

Messagepar **RueDuCommerce** » 15 sept. 2017, 08:33

Bonjour thorat,

Je fais suite à votre message.

Effectivement l'offre est reconduite, je vous ai fait parvenir un email avec votre code jeux.

Je vous remercie pour votre patience et de votre compréhension.

Bien à vous,

Valerie

Messagepar **Thorat** » 15 sept. 2017, 13:47

bonjour,

je vous remercie pour le code, je viens de l'activer sans soucis merci encore.

Thorat

Messagepar **Cocosme** » 20 sept. 2017, 14:04

Thorat a écrit :Bonjour,
le 9 juillet j'ai passé une commande pour un nouveau PC, dans cette commande il y avait une carte graphique GTX 1080 qui me donner un jeu offert (destiny 2) sauf que je l'ai jamais reçu. Donc j'ai appelé plusieurs fois le service client, mais il me dise l'offre était fini mais moi je répondais que l'offre était affichée lors de mon achat ainsi quand je l'ai recu et que s'était marqué jusqu'à épuisement des stocks.
Du coup je me sens dans mon bon droit de réclamer ce jeu. Mais on me le refuse et pareil même pas de geste commercial ni rien, je suis très deçu de Rueducommerce.

Donc je tente ma chance ici, ne coute rien d'essayer voici mon numéro de commande: 838092525 merci.

Salut Thorat, je suis exactement dans le meme probleme que toi, j'espère que ca ira... Content pour toi en tout cas que c 'est résolu !

Messagepar **Thorat** » 21 sept. 2017, 01:50

Bonjour Cocosme,
j'espère que vous recevrez également votre jeu, car ces quand même un jeu vendu 60 €.
Bon courage à vous.

Messagepar **RueDuCommerce** » 22 sept. 2017, 10:02

Bonjour Cocosme,

Je prends en compte votre réclamation, je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre code jeu.

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande je vous prie?

Merci d'avance

Nadia
Rue Du Commerce