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Cirque Pinder

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Cirque Pinder

Messagepar visiteur » 10 juin 2009, 09:38

Le cirque Pinder : mauvaise expérience.
J''ai acheté au mois de mars, sur leur site internet 4 places de 40 euros chacune pour une représentation dans la ville de Roanne vendredi 5 juin 2009 à 19h30. J''ai reçu mes 4 places + 2 places offertes (promo du site) quelques jours après.
Vendredi 5 juin, vers 19H00 nous nous présentons au cirque, impossible d''entrer : le cirque était déjà plein. Nous nous sommes retrouvés, comme environ 200 autres personnes, avec nos places payées, à la porte. Cris et énervements de certains parents, pleurs des enfants. Aucune explication de la part du cirque, seulement la possibilité de se faire rembourser en espèces à la billetterie.
Cela s''est-il déjà passé comme cela dans d''autres villes ?

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re: JR Pass (train) Japon

Messagepar visiteur » 02 mai 2010, 13:57

Bonjour,

Non, en aucun cas : ils essaient de vous faire endosser la responsabilité d''une annulation dont ils sont eux-mêmes à l''origine, cas de force majeure ou pas (ça n''a rien à voir).

Leur raisionnement (partisan et erroné) est simple : l''article L211-13 (modification d''un élément substantiel du contrat de la part du vendeur) vous donne le droit de résilier le contrat et d''être remboursé. Mais si vous choisissez la résiliation, elle l''est du coup de votre fait et à ce titre, ils sont en droit de vous demander des frais d''annulation en respect de leurs CGV.

En effet, les CGV des TO stipulent que si les acheteurs dénoncent leur contrat avant le départ, ils doivent payer des frais d''annulation, frais qui augmentent en fonction de la proximité dans le temps de ce départ. Le point de départ du calcul est donc la date de départ prévue.

Evidemment, ce raisonnement est archi-faux car, encore une fois, ce n''est pas vous qui modifiez un élément essentiel contrat mais bien eux en en modifiant drastiquement un : la date de départ (et pour cause, le séjour est annulé.

Demandez-leur juste, à partir de quelle date de départ ils caculent rétrospectivement les frais d''annulation ... sachant qu''il n''y a pas eu de départ et donc encore moins de date de départ ... S''ils trouvent la réponse, je leur paie le champagne !


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natnat123
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Re: Cirque Pinder

Messagepar natnat123 » 11 août 2014, 13:16

Expérience tiède avec le cirque Pinder également, réservation de 4 billets avec, à l'entrée, seulement 3 effectués :? Pas très pratique ! Mais bon spectacle (après arrangement) cependant.

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