Choix Viessman ou Oertli ???

Messagepar **petitbateau** » 16 janv. 2016, 14:12

Bonjour,
Je suis jeune propriétaire d'une maison où la chaudière Saunier Duval de 16 ans qui cumulent depuis septembre des incidents (pas de chauffage, valve à eau changée, pas eu d'entretien pendant 10 ans !, et maintenant baisse de temperature en eau sanitaire avec détartrage du corps de chauffe en vue.... + le besoin de chauffe de cette dernière pour monter en temperature...)

J'aurai besoin de connaitre vos avis concernant les choix de chaudière que l'on me propose :
- Viessman - vitodens 100 W condensation double service 25 kw (tarif 2 414 ht)
+ pot recuperateur de boue + entretien 1 an offert + main d'oeuvre = 3 345€
-Oertli GMR2024 CONDENS + OBU 130 condensation 24 kW (tarif 2 283€)
(j'ai lu que l'obu correspondait à un cumulus mais je n'en ai pas besoin)
+ filtre anti boues + redaction du certificat de conformite gaz (obligatoire ???)+ main d'oeuvre
= 3 619€

Je me pose la question sur la performance de la chaudière de la durabilité. Elle est à accorder sur un circuit de radiateurs en acier. Ils perçent le mur extérieur pour le tube.
J'ai aussi un thermostat d'ambiance NETATMO que je viens d'installer et doit poivoir fonctionner avec la chaudière.
Je me pose la question des SAV et couts pièces.
Faut il un certificat de conformité ? Le 2éme fournisseur me le facture 120ht.
On m'a parlé des prêts solfea ? Vous connaissez ?

Merci pour vos avis !

Messagepar **mallo** » 16 janv. 2016, 18:28

Il s'agit de 2 bonnes marques aux bases solides et spécialisées dans le domaine donc un SAV sans souci dans la durée.
Côté coût des pièces, c'est comme les voitures : marques Premium = prix Premium mais cela reste "raisonnable" comparé à la qualité et la durabilité du matériel.
Pour le certificat de conformité, il est obligatoire et est délivré par l'installateur. Si il le fait payer 120 € HT c'est qu'il n'est vraisemblablement pas agréé PGN ou PGP (professionnel gaz naturel ou gaz propane) et que c'est quelqu'un de Qualigaz qui se déplacera pour l'établir.
SOLFEA n'est qu'une filiale d'ENGIE pour l'obtention de prêts. Pas certain que les taux soient plus avantageux que ceux de votre banque, c'est donc à vérifier !

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Messagepar **virago** » 19 janv. 2016, 16:51

bonjour,
Fuis absolument Viessmann, il surfe sur une réputation qui ne vaut plus rien actuellement.
J ai appris que la direction avait changé et de ce fait leur politique également.
Le volume de vente est devenu leur priorité au detriment de la qualité de service et leur fiabilité.
Chaudière hors de prix en rapport à sa durée dans le temps.
SAV déplorable car inaccessible pour un particulier.
Ensuite, choisi bien ton installateur car pour l installation,rien de méchant en revanche quand les pannes surviennent les gars se grattent la tête chacun leur tour et le passage du technicien viessmann est à ta charge.
J en parle en connaissance de cause car cela a débuté par un manque d eau chaude, et depuis nous avons récupérer de l eau chaude, en revanche plus de chauffage depuis vendredi...
Pour ce qui concerne les autres marque j ai entendu parler des chaudières wolf mais bon à voir.

Messagepar **petitbateau** » 19 janv. 2016, 20:54

Bonjour,
Merci de vos avis.
J'ai lu que la viessmann 100w était une entrée de gamme...
Après je suis aussi d'avis que l'installateur fait beaucoup.
L'artisan qui me propose l'oertli est celui qui m'a très souvent dépanne. Et il offre la 1ère année de maintenance. Il a su aussi vulgarise sa présentation pour que je comprenne !
Je laisse tombé solfea trop d'avis négatifs...

Messagepar **Risiohca** » 25 janv. 2016, 07:35

bonjour, Même si Wiessmann a une bonne réputation (c'est une allemande), il faut savoir que pour l'entretien, il est plus difficile de trouver quelqu'un qui s'occupe de cette marque. En effet, il faut une valise spéciale pour faire l'entretien et tous les techniciens ne l'ont pas et ne veulent pas le faire car ils ont suffisamment de boulot comme ça, et bien sûr c'est plus cher.

Donc mieux vaut éviter, il y a tout de même de très bonnes chaudières en dehors de cette marque.

Messagepar **raphael p** » 10 juin 2016, 08:33

la réponse est simple après 9 ans d'utilisation surtout pas de viessman vitodens 333 (la 222 est la même sans ballon) chaudière à condensation
cette marque de très bonne facture autrefois(mes parents en avait une au fuel) est devenue un assemblage de pièces aux rabais.
je ne vous fait pas le détail de toutes les pannes car ce serait trop long.
simplement pour résumer la première année plus d'eau chaude: changement de la pompe italienne de circulation) sous garantie
puis après plusieurs années sans trop de soucis entretien régulier par l'installateur je vous site à peu près dans l'ordre:
manque de pression d'eau avec code erreur de la chaudière(environ une fois par mois
changement de l'électrode d'allumage (panne totale)
modification du ballon d'eau chaude (pas de pression)
changement d'une électrovanne de gaz (panne totale)
changement de différents détecteurs suite a recherche de panne(pannes régulières)
fuite de gaz (odeur détectée par autre personne) peu de temps après l'entretien
changement d'une seconde pompe toujours italienne (peut être la même qu'au début) payant malgré le contrat d'entretien(bonjour les économies)
depuis 3 ans je les appelle 3 fois par an sachant que je fais des interventions comme des reset régulièrement
bref j'en suis à me demander si je ne vais pas faire une action avec que choisir.
quand aux économies je n'ai pas vu la consommation diminuer de façon notable.
je déconseille fortement ce soi disant investissement cher à l'achat,à l'entretien et pas fiable de notoriété professionnelle.

Messagepar **raphael p** » 10 juin 2016, 08:41

surtout pas de viessman vitodens 333 (ou 222)
chère et pas fiable ( la liste est longue)
celle ci est un assemblage de pièces européennes au rabais.
prenez plutôt une bonne marque française

Messagepar **Chris0117** » 01 déc. 2016, 19:11

Bonjour,
Fuyez Oertli. En 4 ans, j'ai déja changé le corps de chauffe, le circulateur, le raccord de ventouse et 2 cartes électroniques !!!! Et le sav est lamentable. Quand le chauffagiste n'arrive pas à dépanner, il refuse d'envoyer un technicien. Il dépanne par téléphone. Et comme le chauffagiste n'a pas la pièce, ça dure plusieurs jours sans chauffage et eau chaude. Et quand le technicien a mal diagnostiqué la panne, c'est reparti pour un tour. Bref, je déconseille fortement cette marque.

Messagepar **Macmanus** » 07 déc. 2016, 23:09

Chris0117 a écrit :Bonjour,
Fuyez Oertli. En 4 ans, j'ai déja changé le corps de chauffe, le circulateur, le raccord de ventouse et 2 cartes électroniques !!!! Et le sav est lamentable. Quand le chauffagiste n'arrive pas à dépanner, il refuse d'envoyer un technicien. Il dépanne par téléphone. Et comme le chauffagiste n'a pas la pièce, ça dure plusieurs jours sans chauffage et eau chaude. Et quand le technicien a mal diagnostiqué la panne, c'est reparti pour un tour. Bref, je déconseille fortement cette marque.

Bonjour,

On ne peut pas déconseiller un modèle mais pas une marque totalement.
Quel est le modèle avec lequel vous avez eu des soucis ?

Messagepar **Chris0117** » 08 déc. 2016, 21:55

Bonsoir, C'est bien la marque que je critique car ils ne savent pas gérer le sav. Il refuse de se déplacer, les pièces ne sont pas disponibles. La plupart des autres marques ont des stocks de pièce dans différents endroits de France pour réagir rapidement. Ils ne font du support au chauffagiste que par téléphone. Bref, quand cela tombe en panne, c'est en panne pour un moment. Il suffit de parler de cette marque à un chauffagiste, chose que je n'ai malheureusement pas faite....