Chèques cadeau fantômes chez Conforama

[Ibis31]

Bonjour,
Nous attendons depuis plus de 8 mois des chèques cadeau "offerts" pour l'achat d'une cuisine pour un montant de 5000 € au magasin Conforama de Colomiers (31). A chacun de nos appels (évidemment, personne ne s'occupe de cela en magasin, ce serait trop simple !) les chèques sont soit-disant partis en début de mois et peuvent mettre jusqu'à un mois pour arriver !!! Notre cagnotte de 279 € a par ailleurs fondu et n'est plus que de 222 € (pour une raison incompréhensible). Comme nous disposons de la carte de fidélité Conforama, nous pensions qu'il serait plus simple que le montant soit crédité directement sur la carte. Non, il faut que l'on reçoive ces chèques pour pouvoir activer cette fonction sur la carte. On tourne en rond et il semble bien que Conforama attende patiemment que l'on se lasse.
Foutage de g... en règle.