CEGEMA pire mutuelle de France+ meilleur taux santé

[papyboob]

je vis un véritable enfer avec CEGEMA vendu chez les courtiers de meilleur taux santé

cette mutuelle depuis l'été 2024 où j'ai adhéré et j'ai lancé la procédure de résiliation dont j'attends des nouvelles car je ne supporte plus la médiocrité et le travail pas fait et surtout le fait que CEGEMA soit totalement injoignable au téléphone , mes dire sont confirmés par des centaines de témoignages,
CEGEMA a 95% d'avis négatif sur opinion assurance c'est édifiant !

Du matin au soir du lundi au vendredi impossible de joindre Cegema au téléphone qui annonce dès le début: « Tous nos conseillers sont en ligne!» mais on perd notre temps chaque fois car après tout un tas de touches à taper c'est toujours = "Nos services sont exceptionnellement fermés! " hop ça raccroche, même entre midi et deux.
Ayant une grave sciatique et hernie discale depuis 15jours j’ai été pour la première fois voir un ostéopathe. il me semble bien que Cegema rembourse 100euros par an d’Ostéo et médecine douce donc j'ai envoyé depuis 1 semaine un scan de ma facture.
Depuis lundi que je leur ai envoyé le scan de la facture par mail (puisque seule façon de joindre cette mutuelle) aucune réponse aucun remboursement n’apparait sur mon compte Cegema pour tout le mois de janvier.
je ne vais pas en rester là j'ai l'intention d'attaquer en justice votre société Meilleur taux santé et le courtier qui m'avait VENDU Cegema avec laquelle je vis un enfer !

Sur internet des centaines de critiques négatives déplorent cet enfer pour joindre Cegema ainsi que le délais de traitement bien trop long des factures qu'envoient les gens. vous vous rendez compte que des factures envoyés en novembre ne sont toujours pas payées par CEGEMA en mars suivant quand on lit les témoignages sur Opinion assurance ?!!

Je pense une fois de plus que j’ai été très mal conseillé et n’aurait jamais dû prendre une telle mutuelle où règne le bazar.
JE VEUX retourner chez PACIFICA où j'étais depuis 10ans et avec laquelle jamais je n'ai eu le moindre souci et qui répondent toujours au téléphone.

Sur PACIFICA on avait un formulaire sur leur site pour envoyer documents et message. Là non chaque fois il faut envoyer un mail à CEGEMA rappelant chaque fois son numéro d'adhérent. Quand mon contrat CEGEMA sera arrivé à échéance je suis déterminé à retourner chez PACIFICA.

[Anne-B]

Bonjour,
au-delà des problèmes actuels, vous précisez :
"Quand mon contrat CEGEMA sera arrivé à échéance je suis déterminé à retourner chez PACIFICA."
Petite précision : n'oubliez pas de suivre la procédure dans les temps, et d'interrompre sur votre compte bancaire l'autorisation de prélèvement. On voit très souvent des contrats annulés dont les prélèvements continuent sur le compte des clients.
Bon courage pour la suite.
Anne