Bonjour à tous
J'ai une assurance habitation auprès de CBP (enfin eux c'est les courtiers, ils le disent assez fort !). Mais ce sont, qu'ils le veuille ou non, mes interlocuteurs.
J'ai 45 ans et j'ai été opéré d'une prothèse totale de hanche en janvier dernier suite à un accident de parapente.
Mon indemnisation a été refusée pour une raison médicale. J'ai donc fait un courrier par mail le 20 avril, je les ai recontacté mi mai. Nous sommes maintenant le 1er juin et je n'ai toujours pas de justification de ce refus.
Je trouve ces délais de traitement inadmissible. La réponse à ma question devrait-être simple et rapide puisqu'ils ont déjà pris leur décision.
Personnellement, je l'ai un peu "en travers" de ne pas être couvert. Je ne vois pas de raison à ce refus au vu du dossier médical que je leur ai fournit. C'est pour cette raison que je voudrais avoir rapidement une réponse simple
A+
L