Castorama - Garantie 15 ans - Problème au bout de 6 ans

[joBO35]

Bonjour,

Nous avons acheté chez Castorama une cuisine en 2017. Celle ci est garantie 15 ans.
Cette année, nous avons deux tiroirs qui comportent des défauts. Le revêtement c'est gondolé sur l'épaisseur des tiroirs.
Nous avons contacté Castorama qui a bien pris notre demande et a contacté leur fournisseur.
Malheureusement, la façade ne se fait plus et donc ils nous proposent de remplacer ces deux tiroirs par un modèle qu'ils ont en ce moment au magasin.

Mais ça nous gène car ça va dénaturer toute la cuisine.

Pensez vous que nous somme en droit de réclamer un remplacement de toutes les façades?

Cordialement.

[valioud]

Vérifiez le contenu du contrat quant à la mise à disposition des pièces détachées.