carte bleue

[visiteur]

le 10 03 2010 je passe commande a zooplus;le lendemain un message me parvient, mon n0 de carte bleue est erroné!! je repasse une deuxiéme commande le 13 03 en prenant bien soin de leurs dire que cette commande annule la premiére.Dix jours plus je reçois les deux commandes et deux prelevements sur mon compte,zooplus a pu lire les commandes,mais n''a pas pu lire la phrase principale(cette commande annule la précédente)!!!!

[bayard12]

bonjour,je tiens a avertir les personnes qui veulent aller sur le site'zooplus' site de ventes de produits animalier, si vous mettez un produit dans le panier sans confirmer la commande ni rentrer votre numéro de CB,vous aller recevoir de leurs part un mail confirmant votre commande!!!!!!!!! Après les avoir contacter pour leurs dire que vous n'aviez rien commander ils insiste pour que vous payer cette commande ''fantôme''!!!!! C'est de la vente forcée!!!!!!! Je me suis renseigner et je ne suis pas seul dans ce cas!!!! Je tiens a disposition tout les mails que j'ai reçus de leurs part.

[DJMI]

bonjour,je tiens a avertir les personnes qui veulent aller sur le site'zooplus' site de ventes de produits animalier, si vous mettez un produit dans le panier sans confirmer la commande ni rentrer votre numéro de CB,vous aller recevoir de leurs part un mail confirmant votre commande!!!!!!!!! Après les avoir contacter pour leurs dire que vous n'aviez rien commander ils insiste pour que vous payer cette commande ''fantôme''!!!!! C'est de la vente forcée!!!!!!! Je me suis renseigner et je ne suis pas seul dans ce cas!!!! Je tiens a disposition tout les mails que j'ai reçus de leurs part.

La technique de vente est fortement critiquable c'est un fait mais où est le problème si vous ne répondez pas et ne payez pas ? Ils n'enverront certainement pas la commande. Ignorez les, un point c'est tout et mettez leur site dans la catégorie indésirable !

[Sophie58]

Je ne suis pas d'accord avec vous DJMI.
Zooplus n'a pas à vous adresser un mail pour vous dire que votre commande va être envoyée alors que vous n'avez même pas validé...
A plusieurs reprises j'ai paniqué : je croyais qu'ils avaient gardé mes coordonnées bancaires (lors d'un ancien achat) et que je n'avais plus qu'à valider pour que cela prenne effet... (d'autres sites entrent vos coordonnées pour vous éviter de les chercher... où pour "glisser" la vente plus facilement...)
C'est de la part de zooplus encore un moyen pas très honorable de forcer une vente...
Tout comme le prix au kilo de leurs croquettes qui est faux (cf le post que je viens de mettre)
Zooplus.fr est un site de moins en moins recommandable et se fait dépasser par d'autres sites : moins chers et plus fiable... d'où leurs pratiques ??

[DJMI]

Euh, ce n'est pas moi qui parle de message de la part de Zooplus.
De toute façon, ce site semble vraiment peu recommandable. Raison de plus pour ne pas le visiter et encore moins de commander.

[camcam01]

Bonjour,

J'ai le même problème que vous, j'ai mis dans le panier un produit sur le même site sans passer commande, mais j'ai reçu plein de courrier pour me réclamer une somme ... Dois-je payer ? Ils me menacent d'action en justice

[DJMI]

Laissez tomber. Mettez leurs messages en Indésirables dans votre messagerie et fuyez le site!

[camcam01]

Vous êtes sur? car ils me menacent d'action en justice ? je fais comme si je ne recevais pas leur courrier ?

[DJMI]

Bien sur, vous n'avez fait que mettre des articles dans le panier sans valider la commande par un paiement