canalsat; disparition enregistrements

[ratonlaveur]

Depuis environ un an, les enregistrements sur disque dur des programmes de Canal disparaissent d'une manière aléatoire (?). Les réponses faites par le service "assistance canal" ne sont absolument pas satisfaisantes. Chaque jour, pour retrouver les enregistrements il faut faire une réinitialisation partielle, ce qui supprime les programmations. Sur un autre décodeur, il y a eu disparition totale et définitive des enregistrements (plus d'une centaine sur un DD de 1TB.
Canalsat poursuit-il une stratégie volontaire ou bien est-ce de l'imcompétence ? toujours est-il que ce problème dure depuis très longtemps et qu'aucune amélioration n'a été proposée.
(NB: le forum "canal assistance" regorge de témoignages semblables au mien).
Avez vous un avis sur cet état de fait? merci