BUYFIVE par CDISCOUNT

Messagepar **berjoe16** » 19 mars 2016, 11:44

Bonjour a tout le monde, j'ai commandé un objectif photographique a BUYFIVE par CDISCOUNT le 5 février 2016 , la livraison par UPS entre le 12 et le 29 février , mon colis est bloqué " en douane " a cause d'une erreur de BUYFIVE concernant la valeur du produit , j'ai envoyé ma facture comme preuve d'achat et de prix , depuis j'ai l'impression d'être la victime collatérale d'une erreur de paperasserie , ils se renvoient la balle entre CDISCOUNT BUYFIVE et la DOUANE de ROISSY.
Une personne a t-elle eut un problème similaire ?
Cordialement a toutes et tous.

Messagepar **MarcAlbot** » 21 mars 2016, 10:49

Bonjour,
je suis désolé que vous ayez des problèmes avec votre commande ...
Est-ce que vous pouvez poster un message auprès de Willy, sur la Fourmilière ? Il est spécialiste des questions C le marché et pourra certainement faire avancer votre dossier

Cliquez ici :
https://www.lafourmiliere.fr/votre_commande/c_le_marche.htm?ob=forum&act=rub&rub_id=171
Marc Albot, médiateur de la Fourmilière.