Bug paiement site Darty

[pgyl77]

Bonsoir,

J'ai effectué un achat sur le site de Darty pour un écran d'ordinateur.
Je choisi le 3 fois sans frais de Sofinco. Je paye et j'ai un message d'erreur sur le site comme quoi mon paiement est refusé mais en même temps je reçois un email de confirmation de paiement de Sofinco avec les échéances à venir et un autre avec le ticket de paiement.
Du coup j'appel Darty pour avoir confirmation ou non de la commande.
La conseillère m'annonce que aucune commande est en cours à ce numéro mais me fait tout de même une annulation que j'ai reçu par email aujourd'hui et surprise également le prélèvement du 1er paiement.
Quelqu'un à déjà eu ce genre problème ? Est ce normal ? Je doit patienter ou les rappeler ?
C'est un peut l'angoisse.

Merci à vous.