Bug, débité 4 fois sans être remboursé

[nicolino3095]

Commande de places pour le parc Spirou le 18 juin, 4 tentatives de paiement qui ont échoué. Je m'aperçois le lendemain que les 4 commandes ont bien été débitées. 4 x 117€.
Depuis on me balade et je n'ai eu qu'u remboursement de 117€...
Le service client est déplorable, je ne sais plus quoi faire.

[valioud]

Contactez votre banque et faites marcher la rétrofacturation.

Je suis toujours étonné de ces opérations non sollicitées alors qu'une confirmation est nécessaire désormais (SMS).