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Bug, débité 4 fois sans être remboursé

nicolino3095
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Enregistré le : 29 juin 2021, 08:12

Bug, débité 4 fois sans être remboursé

Messagepar nicolino3095 » 29 juin 2021, 08:14

Commande de places pour le parc Spirou le 18 juin, 4 tentatives de paiement qui ont échoué. Je m'aperçois le lendemain que les 4 commandes ont bien été débitées. 4 x 117€.
Depuis on me balade et je n'ai eu qu'u remboursement de 117€...
Le service client est déplorable, je ne sais plus quoi faire.

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valioud
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Messages : 2220
Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: Bug, débité 4 fois sans être remboursé

Messagepar valioud » 29 juin 2021, 14:38

Contactez votre banque et faites marcher la rétrofacturation.

Je suis toujours étonné de ces opérations non sollicitées alors qu'une confirmation est nécessaire désormais (SMS).


Que faire en cas de litige ?

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