Buffalo Grill refuse les clients seuls?

[sebweb69]

Bonjour,
Chez Buffalo Grill Limonest (69760) le 21 août à 12h30 je me suis vu refuser une table sous prétexte que j’étais seul... J’ai tout d’abord cru à une blague, mais non, il m'a clairement été signifié qu’ils privilégiaient garder les grandes tablées pour des clients potentiels qui viendraient à plus de 1..
Sachant que le restaurant comme le parking étaient très loin d’être pleins, de nombreuses tables de 4 étaient libres et non réservées, je suis resté stupéfait.
Je pense que tout est dit concernant la politique de l’établissement, ou de l'enseigne ?
C’est la première fois que je rencontre une telle situation, c’est une honte, nous sommes ainsi 3 clients « solo » à avoir été humiliés et invités à quitter les lieux pour laisser place aux autres clients, et trouver un autre endroit pour manger, avec la conviction de ne plus jamais remettre les pieds dans cette enseigne.
J'ai naturellement porté réclamation auprès de Buffalo Grill pour obtenir des explications que je n'obtiens pas puisque mes messages sont redirigés vers le restaurant concerné : "J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement."
Alors naturellement ils ne me reverront jamais, pas plus à Limonest qu'ailleurs, mais il est surtout illégal de refuser un client lorsqu'il y a de la place dans un restaurant :
http://www.netresto.com/restaurateurs-p ... 1fKCJFm4Is

[Eric123]

Bonjour,

Il faut en informer la DDPP du département.
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP

[Eric123]

Bonjour,

Il faut en informer la DDPP du département.
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP

[sebweb69]

Bonjour,
Merci de votre réponse, je vais aller regarder ce site.
J'ai signalé hier cette pratique sur: https://signalconso.beta.gouv.fr

[koragoux]

cela n'a rien d'exceptionnel et existe dans d'autres restaurants :
> j'allais environ 1x par mois ( avec mon épouse ) dans un restaurant italien de Saintes (17) et on n'y prenait pas le menu du jour mais plutôt un repas complet qui coûtait 2x le prix du menu du jour, et, il y a quelques temps, alors que j'étais venu seul et que des tables de 2 étaient vides, je me suis vu refuser l'entrée !!! On ne m'a pas dit que c'était parce que j'étais seul, mais c'était la seule explication raisonnable possible...
Depuis, bien évidemment, je (on) n'ai plus mis les pieds dans ce resto...
ps : que pense que la DDPP-et-DDCSPP qui a - pour moi et par expérience - depuis longtemps abandonné la protection des consommateurs, n'en aura rien absolument rien à fout...

[Eric123]

cela n'a rien d'exceptionnel et existe dans d'autres restaurants :
> j'allais environ 1x par mois ( avec mon épouse ) dans un restaurant italien de Saintes (17) et on n'y prenait pas le menu du jour mais plutôt un repas complet qui coûtait 2x le prix du menu du jour, et, il y a quelques temps, alors que j'étais venu seul et que des tables de 2 étaient vides, je me suis vu refuser l'entrée !!! On ne m'a pas dit que c'était parce que j'étais seul, mais c'était la seule explication raisonnable possible...
Depuis, bien évidemment, je (on) n'ai plus mis les pieds dans ce resto...
ps : que pense que la DDPP-et-DDCSPP qui a - pour moi et par expérience - depuis longtemps abandonné la protection des consommateurs, n'en aura rien absolument rien à fout...

Bonjour,

La politesse a été oubliée comme d'habitude.

Vous diffamez la DDPP. Malheureusement, la diffamation, c'est votre quotidien.

[koragoux]

???
tiens ! revoilà le M. le moralisateur et sa politesse,...

[Eric123]

Bonjour,

Tout le monde a compris que la politesse et la bonne éducation n'étaient pas dans les gênes de koragoux.

[koragoux]

mais dans celle du gendarme de la morale qui hante ce forum,...

[BEN121]

moi je dis que vous y mettez de la mauvaise volonté, vous étiez 3 solo, vous auriez pu prendre une table ensemble (humour).
Plus sérieusement, la meilleure des punitions, est de ne plus y retourner.