Broyeur acheté chez CMS CONSTRUCTEUR en panne au bout de 10 minutes

Messagepar **raphael57000** » 01 févr. 2019, 14:13

J'ai acheté un broyeur qui a fonctionné 10 minutes. Après plusieurs courriels envoyés via leur site brico forest, ils m'ont accusé de l'avoir mal monté, jusqu'à inventer une facture de réparation fantaisiste lorsque je leur ai retourné le broyeur.

Dans un courrier AR, j'ai invoqué la garantie légale de conformité afin de demander la réparation gratuite de ce broyeur, son échange et/ou son remboursement. Ils ont refusé en prétextant que c'est moi qui est provoqué la panne. Je suis pris en otage depuis plus de 6 mois par cette entreprise qui de plus, s'est permise de me manquer de respect et surtout, de me prendre pour un gogo.

Après tous les avis que j'ai lu sur différents sites et surtout sur UFC QUE CHOISIR où j'ai recueilli des avis de panne comme celui de mon broyeur, il est inadmissible qu'une telle entreprise puisse être au dessus des lois et continuer de vendre du matériel qui tombe en panne au bout de quelques minutes d'utilisation.

A bon entendeur !!