blocage ticket restaurant edenred

[laloune31]

Bonjour,

A l'heure ou on nous demande de dépenser nos tickets restaurant dans les restaurant, Edenred m'a proposé de transformer le solde de ma carte en tickets restaurant.
J'ai accepté le 20 juin 2020.
L'argent a été débité immédiatement de ma carte.
Par contre je n'ai jamais reçu aucun ticket restaurant.
Malgré mes demandes répétée, je reçois un mail me répétant inlassablement:

"Il faut contacter le service: [email protected]"

Alors je l'ai fait et refait et refait et ....
Voici les numéro: 04725803, 04690672, 04666405

C'est juste une honte

[valioud]

Edenred m'a proposé de transformer le solde de ma carte en tickets restaurant.

Pourrions-nous avoir connaissance de cette proposition ?
Son principe et ses CGU vous ont-elles été fournis ?