blocage etape 3 sans solution

[Gekaweb]

bonjour



cela va faire 15 jours que ma box fibre est bloquée à l'étape 3 (paris 75019)

chaque ticket d'incident ouvert est aussitôt refermé par FREE

on m'a parlé d'un décablage (écrasement de ligne) et un recablage en cours

chaque appel au 3244 aboutit à une réponse et un délai différent

En fait, FREE rends les gens fous par leurs réponses incohérentes et insensées

je ne sais plus quoi faire ou vers qui me tourner

un changement d'opérateur ou une réclamation par LRAR prendrait beaucoup plus de temps

une idée ? une aide ?



MERCI PAR AVANCE

[gilu]

A tout hasard, et dans le but d'essayer de vous aidez, avez vous essayer les 3 méthodes possible pour redémarrer votre freebox server, l'ultime étant de la réinitialiser avec ses paramètres d'usine.
Je pense que vous devez trouver ces méthodes sur internet.