Baisse de prix rue du commerce

Messagepar **stef1803** » 21 déc. 2015, 09:46

Bonjour,

J'ai effectuer le 19 décembre l'achat du pc MSI - Noir CX62-2QD-277XFR (commande 553879614)

Or je m’aperçois que le prix aujourd'hui s'affiche à 564€40 contre 576€.41 le 19 décembre.

Sur le site, aucun moyen d'envoyer un mail au service client.

Dois-je annuler ma précédente commande et effectuer une nouvelle commande?

Merci d'avance,

Stéphane

Messagepar **RueDuCommerce** » 21 déc. 2015, 14:53

Bonjour stef1803,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Si je comprends bien, vous nous signalez que le produit CX62-2QD-277XFR est vendu ce jour, sur notre site pour un montant de 564.40 euros.

Cependant, comme indiqué sur la fiche produit, celui-ci est vendu au prix de 594€10.

Soit plus cher que lorsque que vous l'avez commande.

Voici le lien de la fiche produit : http://www.rueducommerce.fr/Ordinateurs/Ordinateur-Portable/Ordinateur-Portable-Grand-Public/MSI/4951266-CX62-2QD-277XFR-Noir.htm#moid:MO-CB4DBM59308300

Bien entendu, je reste à votre écoute pour toute autre question.

Cordialement,

Dounia
Equipe WEB
Rueducommerce

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Messagepar **WhoNeedYou** » 21 déc. 2015, 22:22

Bonsoir Stéphane,

Attention les prix affichés sur rueducommerce varient énormément et il n'est pas rare de payer 10/15% de plus pour un produits en quelques jours.

Par contre c'est pas la première fois que je vois un produit changer de place ou de prix après une plainte.

Messagepar **stef1803** » 21 déc. 2015, 22:30

Bonjour,

Merci pour vos retours,
J'ai bien pris le soin ce matin de faire un print screen comme preuve.

Donc considérant leur retour, j'estime qu'il s'agit de malhonnêteté de la part de l'enseigne.

Bien cordialement,

Stéphane

Messagepar **WhoNeedYou** » 25 déc. 2015, 16:55

Comme par hasard le jour ou Dounia à donner le lien le produit était monté à 610€ (et non 594,10) contre 564 le matin même.

Aujourd'hui il coute de nouveau 576€.41. Mais c'est juste un hasard !

Messagepar **RueDuCommerce** » 28 déc. 2015, 16:54

Bonjour stef1803,

Je viens de vous valider un réajustement de prix correspond au montant du produit en date du 21 décembre 2015.

La somme de 12 euros, correspondant à la différence de prix sera créditée sur votre compte sous 48 à 72 heures ouvrées.

Cordialement,

Dounia
Equipe WEB
Rueducommerce

Messagepar **stef1803** » 30 déc. 2015, 19:58

Bonjour,

J'ai bien reçu le remboursement de la différence,

Merci

Stéphane

Messagepar **WhoNeedYou** » 03 janv. 2016, 19:59

Le foutage de gueule totale quoi

Le client : le produit coute moins cher maintenant
RDC : non le prix a augmenté
Le client : j'ai une capture d'écran
RDC : on aura essayé de vous la mettre...(on avait même changé de prix) tenez vos 12€.

Si c'est pas le meilleur service client du monde ça hahahhaha.