FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Baisse de prix après achat - Commande du 28/12/17 n°1 216 991 471

Davidmf
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 01 janv. 2018, 09:28

Baisse de prix après achat - Commande du 28/12/17 n°1 216 991 471

Messagepar Davidmf » 01 janv. 2018, 09:40

Bonjour et bonne année,

Je viens vers vous suite un achat effectué le 28/12/2017, j'ai commandé un pack Téléphone + batterie externe pour 199e car celui était au même prix que le téléphone seul.
Or depuis le 31/12/2017, le même téléphone est passé à 169e (P8 lite 2017 bleu avec C-SPE1-30), ce qui revient bien moins cher que le prix que ce que j'ai payé (même en prenant le tel+batterie séparément)
Puis-je demander une réduction ou avoir de la différence ?

Une autre question également, j'ai passé commande le 28/12 et j'ai reçu un bon de réduction de 8euros le lendemain pour ma fête ! ( d'ailleurs merci RDC, vous êtes bien les seuls à me l'avoir souhaité ! :D ) Puis-je utiliser celui-ci pour une commande déjà passé moins de 24H à l'obtention du bon?

Merci de votre lecture.

D.

Avatar du membre
RueDuCommerce
Représentant d'une marque
Messages : 10010
Enregistré le : 22 nov. 2012, 14:50

Re: Baisse de prix après achat - Commande du 28/12/17 n°1 216 991 471

Messagepar RueDuCommerce » 02 janv. 2018, 15:41

Bonjour Davidmf,

Je fais suite à votre message.

Actuellement le téléphone est bien vendu à 199€. Je n'ai pas de visuel concernant le prix de 169€ comme indiqué.

Par ailleurs, il n'est malheureusement pas possible d'utiliser le bon de réduction de 8€ car la commande est déjà en cours d'acheminement, j'en suis désolé.

Je peux tout de même vous faire une geste commercial cependant.

Je vous envoi un mail et vous invite à me répondre par retour du mail.

Je vous souhaite une bonne journée ainsi que mes meilleurs voeux.

Cdt,
Djamel


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


Davidmf
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 01 janv. 2018, 09:28

Re: Baisse de prix après achat - Commande du 28/12/17 n°1 216 991 471

Messagepar Davidmf » 02 janv. 2018, 15:59

Merci de votre réponse,

La page était toujours ouverte ce matin sur mon PC et indiquer : 169,00euros et "En stock"
Après avoir cliquer et ouvert la page complète, le prix est repassé à 199,00euros + "En cours de réapprovisionnement"
La page a rafraîchi, la promo *non voulu* a dû disparaitre j'imagine, ou bien elle n'était présente que pour un nombre limité de téléphones ?

En tout cas, merci de votre réactivité. J'apprécie le geste commercial.

D.

Avatar du membre
RueDuCommerce
Représentant d'une marque
Messages : 10010
Enregistré le : 22 nov. 2012, 14:50

Re: Baisse de prix après achat - Commande du 28/12/17 n°1 216 991 471

Messagepar RueDuCommerce » 03 janv. 2018, 09:06

Bonjour Davidmf,

Je suis ravi que nous ayons pû trouver une solution à ce problème :)

Je vous en prie, en vous souhaitant une excellente journée.

Bien à vous.
Djamel

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Rue du Commerce »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité

En savoir plus