Back market à fuir = vol commercial

[salin]

Bonjour ,

j'ai acheté un Mac bock pro 2017 sur back market d'occasion.
A la réception , le clavier était douteux car deux touchers bloquaient.
je n'avais le le choix j'ai fait avec.
14 mois plus tard l'écran se coupe.
Après recherche c'est un problème très connus.
On m'a donc vendu un ordinateur avec un vice.
Back market me répond que le produit est garantie 1 an et circulez il n y a rien à voir.
Le problème c'est que le produit reconditionné vendu sur le sol français est garantie 2 ans.

L'interlocuteur ou le robot n'a que faire et tente un lavage de cerveau en m écrivant pleins de choses qui n'ont rien a voir avec le problème pour ne pas assumer.
C'est du vol commercial et l'Etat devrait s'emparer du problème Back market car vendre et partir à la sauvette cela ressemble à un vendeur de foire 2.0.

Back Market , comme vous regardez les posts , sachez que je ne lâcherais pas.
je te conseille d'appliquer la loi et non de te cacher derrière ton ordinateur.

dans l'attente d'une prise en garantie.

[valioud]

j'ai acheté un Mac bock pro

Avec ou sans mousse

Vous bénéficiez effectivement d’une garantie légale de conformité pour l’achat d'un bien reconditionné. C'est un droit obligatoire fixé par la loi d’une durée de deux ans.

Mais au-delà de la première année (pendant laquelle le défaut de conformité est présumé), il vous appartient de prouver que ce défaut existait avant la vente. Ce qui m'apparaît hasardeux dans la panne que vous décrivez.

Rapprochez-vous plutôt d'une boutique informatique pour savoir d'où vient le dysfonctionnement et si réellement c'est un défaut de fabrication comme vous le présumez.