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AUCUNE SECURITE BANCAIRE CHEZ MANO MANO

convers
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AUCUNE SECURITE BANCAIRE CHEZ MANO MANO

Messagepar convers » 22 févr. 2023, 10:53

Mon compte bancaire a été ponctionné le 30 janvier 2023 de 246.3€ et recrédité le 31 janvier 2023 de 59.03 + 44.28 € qui ne correspond à rien pour moi alors que je n'ai passé aucune commande. Impossible d'avoir une réponse à ma réclamation.
Il compte sur la lassitude des clients pour éviter le remboursement.

NB: naturellement je possède les preuves de tout ceci.
Modifié en dernier par convers le 22 févr. 2023, 13:51, modifié 1 fois.

François38
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Messages : 1348
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Re: AUCUNE SECURITE BANCAIRE CHEZ MANO MANO

Messagepar François38 » 22 févr. 2023, 11:16

Assez ridicule comme intervention.

Il semble plutôt que c'est votre banque qui n'a aucune sécurité puisque si vous dites vrai (ce qui reste à vérifier), l'opération a pu avoir lieu sans validation de votre part.

Sur votre compte ? ou sur votre carte ?


Que faire en cas de litige ?

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ManoManoFR
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Re: AUCUNE SECURITE BANCAIRE CHEZ MANO MANO

Messagepar ManoManoFR » 23 févr. 2023, 10:18

Bonjour Monsieur,

Je fais suite à votre retour et suis vraiment navrée pour cette mauvaise expérience.

Veuillez nous excuser.

Malheureusement, après de nombreuses recherches, je n'ai pas réussi à retrouver votre dossier dans notre base de données.

En effet, la seule information visible vous concernant depuis ce forum est votre prénom mentionné dans votre message. Ces informations sont insuffisantes pour accéder à votre compte client et ainsi résoudre votre litige.

Afin que nous puissions rapidement retrouver votre dossier et vous apporter une solution, pouvez-vous nous joindre via le lien suivant :

https://monechelle.zendesk.com/hc/fr/articles/360000592307.

Veuillez encore nous excuser pour ce souci.

Nous restons à votre disposition pour toute question que vous jugerez utile.

Bonne journée.

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