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attente.de.remboursement

girafette
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Enregistré le : 06 juin 2020, 18:18

attente.de.remboursement

Messagepar girafette » 06 juin 2020, 18:31

bonjour.
un.mot.pour.vous.dire.de.fuir.rue.du.commerce.car.en.cas.de.probleme.le.service.apres.vente.Est.deplorable.
deja.service.telephonique.payant.
telephone.recu.en.janvier.2020.10Japrès.le.clavier.tactile.se.bloque.
rue.du.commerce.propose.40euros.pour.que.je.repare.moi.meme.le.telephone....un.samsung.
refusé.je.demande.un.echange.
téléphone.renvoye.le.3.mars.
apres.plusieurs.mails.pour.renvoyer.les.preuves.du.renvoi..et.un.echange.
sans.reponse.precise....a.chaque.fois.on.indique.que.j'aurais.une.reponse.sous.48h.ou.5j.mias.en.fait.rien.si.je.relance.pas....
je.finis.par.demander.un.Remboursement.proposé.par.rue.du.commerce.
mais.depuis.debut.mai.rien...
on.m'indique.que.le.service.litige.reprend.Mon.dossier.car.le.vendeur.est.un.revendeur.
mais.toujours.rien.
et.ce.jour.le.dossier.est.classé.comme.resolu....
apres.appel.on.me.redis.que.le.servive.litige.me.prend.en.charge.mais.qu'il.revinedrons.vers.moi.d'ici.5j....
des.paroles.en.l'air.
le.service.fait.tout.pour.faire.trainer..
QUAND.SERAIS.JE.REMBOURSE????

mon.numero.de.commande.1493400851

girafette
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Re: attente.de.remboursement

Messagepar girafette » 10 juin 2020, 15:29

apres.une.attente.de.trois.mois.et.suite.a.la.mise.en.ligne.de.ce.commentaire,
j'ai.été.remboursée.en.deux.jours....
cqfd


Que faire en cas de litige ?

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