n'oubliez pas d'aller râler sur Trustpilot...

[Philou18]

comme pif...
https://www.trustpilot.com/review/terranuova.fr

sujet qui viens d'arriver ici....

Encore un client qui est mécontent de terranuova!!!!!!

surtout, donnez tout de suite votre numéro de commande, tous les détails, etc...
histoire de gagner du temps précieux....

[Philou18]

et , en lisant Trustpilot, admirez :
Terranuova
Reply from Terranuova
Published 4 days ago
Nous demandons les coordonnées de la commande afin de pouvoir répondre et résoudre un litige précisément à cet internaute et non un simple avis dd dénigrement
Après vérification par notre service comptable , une erreur a été commise par le service concerné nous avons adressé au client le justificatif du remboursement par e mail ce jour .
Dans l' attente de la réponse du client avec toutes nos excuses pour cette erreur

c'est trop ballot toutes ces erreurs du "service comptable"....

et le plus drôle, c'est que sur plusieurs sites, genre ciao, pagesjaunes.pros, où sévissent des sociétés payées pour chanter les louanges, on retrouve les mêmes louanges, dont la faute d'orthographe qui revient régulièrement :

"Un petit bémol le manque de cracking " au lieu de "tracking"
sans compter l'éternelle gentillesse du "livreur"....TMDR (enfin...pas trop...)

[Philou18]

surtout, donnez bien des éléments précis sinon vous aurez droit à :



This review has been reported to our Compliance Team by Trustpilot 3 days ago for missing proof of purchase.

Our Compliance Team is in the process of investigating this review.

Following this investigation, it will either be deleted or returned to Trustpilot.

See our review guidelines here.

ce qui veut dire que les modos de Trustpilot vont enquêter avant de publier votre colère...faute d'éléments de preuve d'achat réel. for missing proof of purchase

donc, faites comme Pif, donnez TOUS les éléments....

[japimax]

Bonjour Philou, comment aller déposer son problème sur trustpilot faut il s'inscrire ?
Merci et bonne journée

[Philou18]

bonjour Japimax...
oui, oui, c'est tout bête,
j'y ai posté un truc d'ailleurs hier, et ça y est toujours...

le même qui a été farouchement refusé par "pagesjaunes" pro...

profitez-en...votre num de commande, les dates diverses, etc....

je crois que c'est la même boite spécialisée dans le cirage de pompe que celle qui oeuvre sur ciao et pagesjaunes pro...Idealo ne présente plus le site Terranuova..des consommateurs mécontents avaient menacé de porter plainte contre eux pour publicité mensongère ou un truc du genre....


bon journée...

[Philou18]

j"ai été refusé sur "pagesjaunes-pro"/Terranuova pour avoir mis à peu près la même chose que sur Truspilot :
-----------------------------------------------------

PagesJaunes
Votre avis a été refusé,
car il est hors sujet

Bonjour PJjTpu86,

Votre contribution a été rejetée par notre équipe de modération car son contenu n'a pas de lien direct avec l'adresse que vous commentez. Vous avez le droit de faire des digressions dans la mesure où elles concernent spécifiquement l'établissement.
Exemple : si vous rédigez un avis sur une enseigne nationale, concentrez-vous sur l'adresse que vous commentez et pas sur l'entreprise dans son ensemble.

Votre avis :

Votre expérience : j'ai cherché sur le net, et tapé donc "Terranuova" dans google. il y a le site terranuova en première position , lisez celui en deuxième position.

[japimax]

bonjour Philou alors j'ai déposé mon dossier TERRANUOVA hier sur TrustPilote et oh surprise, ce matin une réponse de TERRANUOVA qui est la suivante :
s uite à un email en date du 29/04/15 , nous avons informé le client le client que le remboursement est en cours de traitement par notre service comptable .
Nous avons reçu uniquement une mise en demeure de Mr RIAUX
Nous somme surpris que le titulaire de la commande Mr RIAUX ait aucune trace de notre e mail.
Le nécessaire sera effectué pour solder ce litige

toujours les mêmes réponses qui ne font rien avancer, ne serait il pas un peu normand ?
bonne journée

[Philou18]

Bonjour Japimax

du coup il a fait suspendre votre post sur Trustpilot...
et le mien par la même occasion...

ça dit : terranuova a râlé, et vous faites référence à un autre site "demanderjustice.com"
ils vont enquêter, et soit, publieront, soit refuseront, dépendant de ce que leur modos décideront.

sinon, si refusé, repostez sans mettre demanderjustice.com.
si à nouveau refusé : Trustpilot aussi vérolé que ciao ou pagesjaunes pro ?

on va voir ....

[Philou18]

Japimax: RV en MP sur forum lesarnaques ?

[TERRANUOVA]

Le dénigrement fonctionne à souhait sur ce forum pour les internautes parasites