articles retourner délais.

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Bonjour.
J'ai acheter un démarreur chez oscaro, que j'ai retourner non monter car pas compatible avec mon véhicule. Après réception et analise minutieuse de leur part du démarreur bien entendue il c'est avérer qu'il présente des traces de montage et qu'il ne peuve pas me rembourser, ( a lire le nombre de personne dans le même cas je me demande si il ne vende pas de l'occase pour du neuf ). Ma question quel est le délais qua oscaro pour me renvoyer mon démarreur, j'ai chercher j'ai pas trouver.
Merci d'avance.