Arnaque promo kenwood : BOL Multifonction

[Frd35]

Bonjour à toutes et à tous,

Numéro de participation : 1486490010474

Après 4 mois d'attente, je n'ai jamais reçu le bol multifonction après l'achat d'un Robot pâtissier Kenwood Chef XL Titanium KVL8305S, malgré plusieurs relance de ma part je reçois des mails du style "votre demande est conforme mais nous ne pouvons pas vous dire quand est ce que l'on peut procéder à l'envoi", arnaque pure et dure car j'hésitais entre un kitchenaid et un kenwood et ce qui a fait pencher la balance c'est clairement l'offre promotionnelle...

Par ailleurs je vois que je ne suis pas le seul à être victime de cette arnaque, que pouvons nous faire face à ça ?