Apparition brutale voyant Risque casse moteur sur Renault Captur

[dijom]

Bonjour à tous,
je possède depuis 2 mois une RENAULT CAPTUR II 1300 TCE 130 INTENS achetée d'occasion dans une concession Renault. Le véhicule est de 2020 et a 20500 km. Jusqu'à présent j'ai fait principalement des parcours urbains et n'avais pas rencontré de problème particulier sauf ce soir où, en voulant démarrer la voiture, le fameux message "Risque casse moteur" et le voyant Stop se sont allumés. J'ai stoppé le moteur puis l'ai redémarré et n'ai pas eu de problème pour faire les 5 km. J'ai fait des recherches sur internet, en particulier sur ce forum, et visiblement je ne suis pas un cas isolé et souvent sur le même type de moteur Est-ce une mauvais série? Je vais appeler la concession lundi et me plaindre, je crains un peu les réponses pour "m'enfumer" car je ne suis pas spécialiste. En tout cas, pas question de payer quoi que ce soit (elle est sous garantie) et je voudrais être sûr en cas de réparation que la cause soit bien identifiée. Si vous avez rencontré le même cas que moi, je serais ravi d'avoir votre vécu auprès de Renault et pour la réparation.
Cordialement

[jadis]

Par olive85 » 10 sept. 2024
...!

[faberge78]

bonjour
j'ai une captur 2 TCE 1.3, qui a 5 ans et 21000kms
depuis 6 mois il apparaît de temps en temps CASSE MOTEUR sur le tableau de bord. Mais il y a 1 mois ce message apparaissait souvent. j'ai déposé ma voiture à RENAULT BUC 78 (concession RENAULT) le 2/6 au matin, le lendemain je vais la rechercher on me dit que c'était simplement , une reprogrammation calculateur injection montant de cette intervention 124.00euros
je repars, 50 kms après apparaît CASSE MOTEUR je l'a ramène, le jour même on me rappelle pour me dire que c'était la pompe haute pression essence qui est a changée, le 5/6 je récupère ma voiture montant de la facture à ma charge 595.74 euros. Je fais environ 60KMS et à nouveau
CASSE MOTEUR. depuis ma voiture est en réparation, on m'informe que l'atelier ne vois pas ce qui ne va pas, le problème est entre les mains des ingénieurs. Depuis je n'ai plus de voiture. Renault me prête une voiture pour 3 jours et si j'en ai besoin plus longtemps je dois en louer une et je paie la location. j'ai demandé que l'on me prête une voiture de remplacement réponse du responsable NON étant donné que celle ci n'est plus sous garantie, et je dois attendre qu'il me contacte par mail pour me dire quand je peux récupérer ma voiture. quelqu'un peut me dire comment je peux faire pour avoir une voiture de remplacement sans que je débourse un euros . Merci