antivirus, renouvellement automatique

Messagepar **visiteur** » 15 janv. 2011, 07:35

Mon antivirus zoneAlarme arrive en fin de contract le 2 mars 2010. J''avais choisi le renouvellement automatique de mon abonnement. Courant décembre 2010 la société zoneAlarme procède à la mise à jour d''office de mon antivirus sans me demander mon accord et débite mon compte. Il y deux mois d''offert avec ce renouvellement. La n''est pas le probleme. Je pensais qu''en France, tout contrat a renouvellement automatque devais faire l''objet d''une demande d''acord aupres de la personne concernée. Il y a abus de la part de cette société car jusqu''au mois de mars 2011, il y a le temps pour réfléchir au renouvellement. Si d''autres personnes ont vécu ce renouvellement forcé, qu''elles se manifestent. Je me demande quel recours il y a pour annuler cette opération forcé!