Bonjour,
Il est arrivé exactement la même chose à mes parents hier, au 17eme jour un appel de leurs part, ils expliquent à mon papa que le délais de rétractation est passé et leur proposent une annulation avec retenu de 30% du montant soit près de 8000 EUROS également.
Après l'appel mon papa reçoit un sms pour lui dire que l'agence confirme l'annulation à 19h.
Aujourd'hui je passe la journée à contacter notre aide bancaire pour savoir quoi faire. Ils nous disent d'envoyer un courrier avec AR pour demander une annulation en retraçant le parcours pour montrer qu'il y à eu un abus de faiblesse car ils leur ont fait croire que le dossier était pour savoir à quelles aides ils pouvaient prétendre et non pour acheter quelque chose.
Ce soir ils rappellent, après leur avoir parlé avec ma soeur pendant 20 minute ils nous proposent alors un "deal" payer 4100 euros ( de frais de déplacement du commercial + frais de commande de la pompe etc) ou alors notre dossier sera transmis aux impôts et dans ce cas c'est aux impôts que es parents devront payer "bien plus de 30%" je le cite.
Nous ne savons pas quoi faire, y-q-t-il quelqu'un qui pourrait nous aider,@Geyer, votre problème a-t-il trouvé une solution? @[Message Modéré], pensez-vous que l'annulation suffise ?
Merci pour votre aide