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Accident des déménageurs

GabrielB44
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Enregistré le : 26 sept. 2021, 20:43

Accident des déménageurs

Messagepar GabrielB44 » 26 sept. 2021, 20:52

Bonjour,

Nous avons déménagé de Paris à Nantes avec ma compagne début septembre et les déménageurs que nous avions engagés ont eu un accident avec le camion durant le trajet. Il n'y avait aucune cause extérieure, ils sont sortis de la route dans un virage. Heureusement personne n'a été blessé.

Ils sont donc arrivé à Nantes avec 3 jours de retard. Toutes nos affaires n'ont pas été livrées, presque tous les meubles étaient cassés et ils avaient déjà jeté ce qu'ils avaient jugé complètement fichu.

Depuis notre situation est très difficile : nous devons racheter toutes nos affaires disparues ou cassées, trouver le temps et un moyen de transport pour aller les chercher, nous n'avons pas pu vivre dans notre nouveau logement pendant une semaine car nous n'avions même plus un matelas pour dormir, nous avons dû poser des jours de congés sans solde pour gérer cette situation, notamment réceptionner nos affaires. Nous estimons la valeur de nos pertes matérielles à 5000€.

Nous avions déjà payé 684€ d'arrhes et restaient à payer 1596€. Les déménageurs nous indiquent que leur assurance ne dédommagera pratiquement rien car nous avons très peu de factures de ce qui a été cassé. Ils nous proposent une compensation de 3000€, desquels ils retireraient le reste du paiement, donc nous recevrions en fin de compte seulement 1404€ !

Nous sommes très choqués de cette proposition, de notre point de vue la prestation n'est pas remplie, nous n'avons pas à payer le reste et devons être dédommagés correctement.

Savez-vous si nous sommes dans notre droit et s'il existe des recours pour ce genre de situation ?

D'avance merci
Gabriel

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valioud
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Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: Accident des déménageurs

Messagepar valioud » 02 oct. 2021, 15:20

Ils nous proposent une compensation de 3000€
Que dit le document de déclaration de valeurs que vous avez rempli ?


Que faire en cas de litige ?

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