Abeille Assurances enregistrement conversation

[Mike82]

La compagnie Abeille Assurances (ex Aviva) enregistre vos conversations téléphoniques à votre insu sans vous avertir au préalable notamment par la diffusion d'un message en début d'appel (articles L.112-2-2-V et R.112-7 -III du code des assurances). Bien évidement pas de détails sur :

- L'objectif de l'opération
- Les destinataires des écoutes ou enregistrements (service de formation, service client, etc.)
- Votre droit d'opposition
- Votre droit d'accès aux enregistrements

[Sophie CM Abeille]

Bonjour, je constate avec regrets les désagréments que vous rencontrez. Pouvez-vous m’indiquer votre numéro de contrat ainsi que vos coordonnées à l’adresse [email protected]. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et revenir vers vous si vous le souhaitez. Bien cordialement, Baptiste – Services Clients Abeille Assurances