[RESOLU] 2015 - Terranuova ? encore et toujours la même histoire ...

[Mika63]

Bonjour,

Je me décide enfin à apporter ma mauvaise expérience avec le site Terranuova (il est d’ailleurs dommage que cette petite commune d’Italie soit relayée au dernier plan dans la recherche google.. ).

Je vais vous éviter tout le détail de l’histoire puisque tout le monde connait le principe maintenant.

*Commande de frigo (1189e) effectuée le 27 Juillet 2014 => pas de livraison
*Annulation par LRAR reçu par Terranuova le 18 Août 2014
*Remboursement reçu le ..: toujours en attente
*Lettre de mise en demeure reçu par Terranuova le 16 Février 2015

"Heureusement qu’en été le frigo n’est pas très utile et qu’il était prévu pour mettre dans la chambre d’ami car j’aurais été obligé d’utiliser une glacière..joke !"

Il ne me reste donc plus qu’à suivre les précieux conseils qui se trouvent sur ce forum afin de retrouver mon (son ?) argent, enfin… si un jour je le retrouve …

Pour Terranuova,
-Merci de ne pas communiquer mon nom.
-Commande N°CD0003772
-Oui je sais, le remboursement de ma commande est en cours de traitement !

Cordialement,
Mikaïl, un client mécontent

[Mika63]

N'ayant toujours eu aucune nouvelles après la mise en demeure j'ai donc envoyer mon dossier au tribunal près de mon domicile.
Ne vous inquiétez pas Terranuova, vous allez recevoir un double afin de pouvoir l'examiner.

[TERRANUOVA]

Nous avons bien reçu le double par lettre recommandée AR 1A 1090579358 7 ,pour avoir saisi la juridiction du tribunal d' instance de Clermont Ferrand nous en tiendrons à la décision de cette juridiction.

[Philou18]

super instructif le "post" de Bibipouce...

très intéressant.

vraiment très, très intéressant...

je cite :

De plus il ma fait une confidence qui va rester que entre nous " les arnaquer " : il a environ 70 000 euros d'impayer ..

impayés "par qui" ? ou "à qui" ?

par lui ?
ou
par des clients qui ont commandé et été livré sans avancer d'argent ? (non , je plaisante...)

ou encore :
"à rembourser"...

de quoi se perdre en conjectures....

oui, je sais..."nous nous passons....dénigrement...24h/24h..."

[TERRANUOVA]

Effectivement comme vous parlez beaucoup mais ne savez pas grand chose sur notre activité , effectivement nous avons des impayés de clients douteux plus près de 10000 commandes.

[Philou18]

ça devrait intéresser le Tribunal de Commerce, non ?
mais quand même...7 euros en moyenne par commande ?

y a un truc...

[TERRANUOVA]

Apprenez à lire les posts complètement avant de dire tout et n' importe quoi
Il s' agit du nombre total de nos clients , encore et toujours des propos erronés

[Philou18]

encore faudrait-il qu'ils soient rédigés en français correct....
" effectivement nous avons des impayés de clients douteux plus près de 10000 commandes."

70000 euros / 10000 commandes = ?

[TERRANUOVA]

Effectivement nous avons eu des impayés de clients douteux , par contre à ce jour nous avons eu plus de 10000 commandes .
Il suffit de lire sans déformer les propos , sujet qui de toute façon de vous concerne pas .
Par contre ce post concerne le titulaire de la commande CD0003772

[Philou18]

allons bon ?
des commandes sans numéro alors..

car vous en êtes actuellement encore à CD0004...
je précise : CD0004.... numéro maxi = CD0004999
tous les numéros de commandes, y compris les plus récents, comportent 2 lettres "CD" et 7 digits (chiffres)
dernièrement on en était à commande CD00045nn

car 7 chiffres prévus après "CD"...

sinon, Mika63, m'autorisez-vous officiellement à communiquer sur le sujet que vous avez ouvert ?

oui, je sais, je dénigre...etc...