2 comptes PRIXTEL piratés

[Lachettetou54]

2 Comptes PRIXTEL piratés, envoi de cartes SIM à la personne qui a piraté mon compte. Blocage de mon compte pour dépassement alors que nous étions à l'étranger ! Envoi de lettre recommandée à la direction d'Aix en Provence sans résultat. Ponction sur mon compte de plus de 200€ (internet) à cause du piratage+20€ de cartes SIM. Pas un mot d'excuse depuis le 7 décembre 2021 malgré un dépôt de plainte à le gendarmerie....Je ne dis pas merci à LEO de chez Prixtel à cause de son "Je m'enfoutisme" . De plus impossible de les appeler par téléphone....
Vous savez à quoi vous attendre si vous restez chez PRIXTEL !!!

[valioud]

Le terme "piraté" me semble un peu vague.
Si votre mobile ou votre SIM a été dérobé, il suffit de bloquer avant de subir le préjudice.
https://assistance.prixtel.com/questions/900261-mobile-perdu-vole