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Plus jamais de viessmann .

Encore chères, les chaudières à condensation regorgent pourtant de qualités : moins polluantes, économiques, ouvrant droit à un crédit d'impôt... La France va-t-elle s'y mettre ?
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Plus jamais de viessmann .

Messagepar visiteur » 06 Juil 2011, 20:37

Bonsoir .

Je deconseille fortement cette marque , je possede une chaudiere 333 vitodens posé en novembre 2007 , depuis decembre 2010 , bloc gaz HS , cout : 350 Euros pose comprise.
Depuis 3 jours, plus d''eau chaude : Echangeur a plaque HS , le depanneur devrait intervenir demain !!!!
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Re: Plus jamais de viessmann .

Messagepar Arnaud » 08 Nov 2011, 18:24

Bonjour,
je confirme le précédent message cette chaudière est une calamité!

Pour ma part j'ai acheté cette chaudière VIESSMANN VITODENS 333 en 2004.
Depuis que des ennuis, en moyenne elle ne fonctionne pas plus de 6 mois sans tomber en panne alors que je l'avais justement achetée pensant avoir une bonne marque et un modèle haut de gamme...
Voici les péripéties qui vous attendent avec ce modèle:

- Problème de pression d'eau chaude qui diminue jusqu'à s'arreter. La cause est double, souvent les chauffagistes inexpérimentés vous changeront d'office l'échangeur à plaque qui peut effectivement parfois se boucher. Mais la plupart du temps, il s'agit en fait d'un défaut de cnoception de la chaudière dont le coude en cuivre de sortie de ballon d'eau chaude se bouche très régulièrement (environ 6 mois à un an sans le déboucher au maximum...) Mais en plus ce peut effectivement être l'échangeur à plaque qu'il faut changer (tout les 2 ans chez moi) et il coute assez cher.
Pour ce premier problème, vous lirez sur certains posts que VIESSMANN avait prévenu que dans les zones calcaires il faut un adoucisseur. Ne faudrait il pas plutot prévoir la chaudière en conséquence plutot que d'espérer que les gens penseront à l'adoucisseur? De plus mon voisin qui a le même modèle a mis un adoucisseur et concretement il a exactement les mêmes problèmes! Quant à la solution de diminuer la température de l'eau dans le ballon que l'on trouve sur certains posts, ça ne résoud pas le problème, ça permet juste d'espacer un tout petit peu plus les bouchages...

- Mon second problème, comme vous, a été il y a 6 mois, le bloc gaz HS, donc plus d'arrivée de gaz... Pas d'autre choix que de changer cette pièce, là aussi couteuse.

- Mon troisième et dernier problème (je dis dernier car cette belle chaudière de 7 ans ne me posera bientot plus de problème, elle va partir à la déchetterie...), le corps de chauffe, une pièce importante à l'intérieur est bouché. Mon chauffagiste a essayé de le déboucher avec un produit recommander par VIESSMANN sans résultat car il ne s'agit pas de condensats mais tout simplement de rouille! Et oui, le corps de chauffe en inox rouille!!!! VIESSMANN interrogé sur ce problème n'a pas de réponse et considère qu'il s'agit d'un défaut d'entretien (aucune expertise faite par eux, c'est juste une réponse sans aucune vérification...) donc pas de leur faute. La solution est donc de changer le corps de chauffe qui vaut entre 1200 et 1300€ hors taxe et sans le montage!
Pour l'instant ma chaudière fonctionne toujours, sauf que ses combustions sont mauvaises, elle consomme beaucoup trop de gaz (le comble pour un modèle économique) et rejette du CO dans mon sous sol...

Vu le prix de cette pièce et les antécédents avec cette chaudière toujours en panne, je vais donc investir dans une nouvelle chaudière, évidemment pas VIESSMANN à fuire à tout prix!

Quelques précisions, le chauffagiste qui a installé la chaudière n'est pas un débutant, il est même assez réputé dans ma région et était formé par VIESSMANN. Suite aux nombreux problèmes, je me suis faché avec lui doutant moi aussi de sa compétence et je suis alors passé par un autre chauffagiste, lui aussi réputé. Il n'y a aucune différence, le problème n'est absolument pas à imputer aux chauffagistes, ni au calcaire de ma Région (bien sur l'échangeur à plaque et le tuyau de ballon se bouche à cause du calcaire, mais qui a une eau sans calcaire??? 5% des français?? Et avec adoucisseur le résultat est le même, ça ne fait qu'espacer un peu plus les problèmes de calcaire c'est tout.)

Conclusion, j'ai acheté au prix fort il y a 7 ans une chaudière de grande marque économie d'énergie et depuis j'ai eu un nombre impressionnant de pannes (dès la première année sous garantie!), un coût de pièce de rechange énorme (à vue de nez, 3 échangeurs à plaque et un bloc gaz puisque je ne compte pas le corps de chauffe, disons 1000€ de réparations en 7 ans), une surconsommation de gaz lié au dysfonctionnement, des périodes de panne sans eau chaude ni chauffage, du stress avec les chauffagistes et au final au bout de seulement 7 ans une chaudière à plus 4000€ bonne à jeter et aucune réponse de VIESSMANN alors qu'il s'agit de pannes récurrentes (il n'y a qu'à voir le nombre de posts sur internet) et liées à des malfaçons.

Si quelqun a trouvé une solution pour obtenir une prise en charge par VIESSMANN au moins d'une partie de ces ennuis, merci de me le faire savoir car pour moi, la seule réponse de leur part consiste à rejeter la faute sur le chauffagiste, qui à son tour rejette la faute sur VIESSMANN et au bout du compte c'est moi qui dois payer alors que je n'y suis pour rien!
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Re: Plus jamais de viessmann .

Messagepar bigbluenote » 28 Déc 2011, 14:13

bonjour,

je pourrais faire un copier-coller de votre mail pour une vitodens 222 installée début 2004 avec une cascade de panne et l'apothéose avec un corps de chauffe percé réparé suivi d'une panne du d'extraction, bref une calamité...
courrier recommandé sans réponse
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Re: Plus jamais de viessmann .

Messagepar bigbluenote » 28 Déc 2011, 14:14

bonjour,

je pourrais faire un copier-coller de votre mail pour une vitodens 222 installée début 2004 avec une cascade de panne et l'apothéose avec un corps de chauffe percé réparé suivi d'une panne du bloc d'extraction, bref une calamité...
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Re: Plus jamais de viessmann .

Messagepar bigbluenote » 28 Déc 2011, 14:16

bonjour,

je pourrais faire un copier-coller de votre mail pour une vitodens 222 installée début 2004 avec une cascade de panne et l'apothéose avec un corps de chauffe percé réparé suivi d'une panne du bloc d'extraction, bref une calamité...
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Re: Plus jamais de viessmann .

Messagepar djedje89 » 26 Nov 2012, 19:36

je suis moi meme instalateur (depuis12 ans)de vitodens 333 ou 222 en autre les meme enfin presque j ai peu etre posez une quarantaine les pannes les plus repetez sont efectivement le bloc gaz remplacement de 2 bloc gaz ventilateur 3 remplacer et sur les modele a echangeur beaucoup de soucy si vous n avait pas d adouciseur il essiste un model sans .ne surtout pas prend le model avec echangeur et une fois bouchage des conduit eau chaude l echageur favoris l entartrement .apres beaucoup de gents n entretien pas leur chaudiere donc il se degrade depuis les energie renouvelable plein d instalateur incompetent se sont instaler pour moi sa reste une bonne chaudiere .vous savez on ne peu pas etre boucher boulanger et ben c pareil pour le chauffage on peu pas etre chauffagiste et macon alors faite attention aussi a qui vous faite installer a petite parenthaise viessmann et l un des seule groupe qui ne propose pas de voyage quand on vend les chaudieres
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Re: Plus jamais de viessmann .

Messagepar yenamarre » 09 Déc 2012, 22:41

Devant le nombre d'insatisfactions concernant ce modèle dont je suis victime (3 blocs de gaz hs + changement du corp de chauffe) car ma chaudière est encore en panne je ne comprends pas pourquoi avec l'aide de que choisir on ne peut s'unir pour demander à Viessmann une prise en charge de nos factures!!!
Mes pannes répétitives ne sont pas comme certains peuvent le penser dûes à l'incapacité des chauffagistes mais bien à Viessmann qui est incapable de reconnaitre ses torts!!
Abonné à que Choisir depuis fort longtemps j'aimerai qu'une action puisse être menée contre Viessmann car il nous ignore.
A ce jour après avoir dépensé il y a de cela 8 ans plus de 5000€ pour changer ma chaudière par La soit disant "rolls royce"des chaudières je suis dans l'obligation de la changer par une Vaillant.
Je demande à Que Choisir de donner à tous les plaignants de cette marque la procédure à suivre pour se faire indemniser des nombreuses factures dont nous sommes tous confrontés régulièrement.
Y en a marre
de se faire avoir( pour être très poli)!!!!
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Re: Plus jamais de viessmann .

Messagepar monique » 10 Déc 2012, 13:52

Je suis moi aussi fort déçue et très mécontente de la marque Viessmann que je croyais être une marque très fiable.
J'ai fait installer une pompe à chaleur Viessmann Vitocal 350 en mai 2008.
Le 12 novembre dernier, elle est tombée en panne et il a fallu remplacer le ventilateur primaire (ventilateur axial w 3G450).
Coût de la réparation: 1678 euros.
Mon installateur a demandé à l'entreprise Viesmann de faire un geste. Refus catégorique: la garantie est de deux ans donc pas de dédommagement.
Une garantie de deux ans c'est vraiment peu pour une pompe à chaleur au prix élevé.
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Re: Plus jamais de viessmann .

Messagepar val89 » 11 Déc 2012, 13:26

moi aussi j ai l aquisition de cette chaudiere reveille ce matin plus eau chaude et chauffage le chauffagiste ne sais plus quoi faire 1 panne fevrier 2012 15 jour sans chauffage n d eau elle est de 2007 vitoden 222 quelle belle rool ros desolé je ses pâs l ecrire sais se que l instalateur viessman nous avait dit quil ni avait pas mieux comme chaudiere.5000euros de depencé pour une merde et plus les moyens de la reparé alors plus chaufage j en ai marre et je vois qu on ait pas les seule avec se probleme
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Re: Plus jamais de viessmann .

Messagepar titounet » 13 Déc 2012, 09:55

Bonjour,
Depuis le 14 janvier 2012, ma chaudière VITOPEND 200 pilotée à distance par VITOCOM 1000, installée en octobre 2008, dans une résidence secondaire, se met en sécurité avec le code défaut de boitier de contrôle F6. 25 fois entre Janvier 2012 et avril 2012.
6 visites du chauffagiste, ( gentil et compétent )en vain. C'est une panne aléatoire dont ils n'arrivent pas à identifier la cause. tous les détendeurs de la cuve gaz et sous la chaudière ont été changés.

Aucun effet, j'ai remis le chauffage en route début Novembre 2012 et ma chaudière vient a nouveau de se mettre en sécurité ( deux fois depuis début décembre ).

Ce type de panne a t-il déjà été décelé?

Viessmann, doit être contacté par mon chauffagiste, j'attends une réponse.
Si c'est un défaut du bloc gaz ou du boitier électronique ( qui avait 3 ans lors des premières pannes ) alors je pense que hélas j'ai acheté 4.000€ une merde!!
J'ai gardé 25 ans une Frisquet sans une panne, je suis très c... d'avoir changé.
Cela me servira de leçon!!
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