'calculette' Passcyberplus de paiement sécurisé internet obligatoire !

[visiteur]

Bonjour !

Comme tout client BanquePopulaire, j''ai reçu récemment
mon terminal individuel de sécurité internet format
calculette, et l''ai rangé au fond d''un tiroir:
En effet, j''utilise mon service "banque en ligne" de chez
moi, comme au travail, en vacances, de chez mes enfants,
et il est hors de question de me trimbaler sur moi en
permanence leur calculette 10x6.5x1 cm.
(L''accès se faisant en https, avec 2 niveaux de mots de
passe, et les comptes pour virements à tiers devant être
duement préenrégistré et validé par téléphone, la sécurité
est largement suffisante).

Mais en voulant effectuer ce soir un virement en ligne, j''ai découvert que:
- je devais *obligatoirement* utiliser leur machine;
- que si je ne l''activais pas d''ici 11j, elle serait invalidée et
plusieurs services internet limités (dont virements);
- que je dois obligatoirement valider leurs nouvelles CGV
(comportant diverses clauses qui me contraignent tout en
les dédouanant de tout);
- qu''elle m''est facturée 9.9E;
- qu''au delà des opérations "banque en ligne", elle devrait être bientôt obligatoire pour les paiement en ligne
(heureusement, je ne vois pas comme ils pourraient
l''imposer).

Quels sont mes recours ? peut-on vraiment m''imposer de
signer les nouvelles conditions ou partir ? peut-on
vraiment me limiter des services que je paie hors des
conditions du contrat que j''ai signé initialement ?
(j''espère par ailleurs que toutes les banques ne vont pas
suivre ce mouvement; il parait que c''est un standard
europeen déjà adopté par 50 banques...)

merci,

[visiteur]

Aberrant cette histoire !!
Je relance le sujet car je vient de recevoir la
machine. Je ne trouve pas d''autre sujet sur les
forum !?! personne ne se plain ???

[visiteur]

Bonjour,

Faisant beaucoup de virement j''ai dû valider le CG et maintenant j''ai perdu la fameuse ''calculette'' et maintenant il me demande 10 euros pour le remplacement..

Dur dur la banque po, si son système de paiement n''est pas sûr quelle ne le propose pas.

En espérant que sa relance le sujet.

[visiteur]

C''est simple, on téléphone à son banquier. On lui dit on veut faire un virement et ensuite on confirme par mail le montant le destinataire. Et on ne signe pas les nouvelles CGV.
La sécurité a un prix et ben quelle soit comptée dans mes préstations générales.
Aucun service en plus et on doit payer en plus.
Ils ont un peu moins vérrouillé, le truc.
Je consulte par mail mon compte. Je téléphone Ca me fais chier mais le taux horaire d''un banquier ne vaudrat pas l''appelle et si je paye une banque autant quel paye des conseillers (moins de chomage). avec le boitiers c''est tou béné pour eux.
Mon but dans la vie, c''est pas de gagner contre la banque. Mais qu''elle ne gagne pas plus en bénéfice.

[visiteur]

bonjour,

j''ai reçu également mon pass cyberplus. la lettre l''accompagnant m''indique qu''il m''est remis "gratuitement" (je suis à la banque Loire et Lyonnais). en revanche les CGU m''indiquent que "la mise à disposition du lecteur donnera lieu à une tarification portée à la connaissance du client au travers des conditions tarifaires". bref très transparent...et on me demande de cocher pour accepter les conditions !

[mjj]

Bonjour,
Par Internet, je surveille mon compte quasi quotidiennement. Dès que j'ai un débit indû, je le fais rembourser. Mon lecteur de CB Cyberplus ne m'a rien coûté.
Je recois le code sécurité alternativement au choix par lecteur Cyberplus ou par un SMS.

[skys]

Aucun service en plus et on doit payer en plus.
Ils ont un peu moins vérrouillé, le truc.

[internaute]

je sais pas dans quelle banque pop vous êtes mais dans la mienne, le passcyberplus est gratuit.
il est offert par ma banque.
Pourquoi : POUR SECURISER TOUTES MES TRANSACTIONS FINANCIERES
Il est facile de critiquer, mais le jour ou vous serez victime d'un pirate ou d'un virus vous serez bien content que votre banque ait protéger vos accès, vos avoirs.

De plus croyez vous que votre banque s'amuse à faire ça ! ils y sont obliger par la banque de france !
Vous avez en plus, la solution de sécurité SMS qui est gratuite aussi et qui vient après le boitier.
en plus nous sommes le derniers pays en Europe à mettre en place ces sécurités. tous les pays autour de nous l'on déjà depuis au moins 5 ans !!!!
Vous devriez être content que votre banque pense a vous autrement que pour vous proposer des crédit.
Vous n’êtes pas sans savoir aussi que le nombre de mails frauduleux est en augmentation constante, moi même j'en reçoit régulièrement. Et ce genre de mail permet a son émetteur de capter les numéros de cartes et autres infos des gens. et donc de pouvoir faire des achats sur internet....
Mais si vous avez un boitier ou le SMS vous êtes sécurises.

Bref .... Le jour ou vous serez frauder, je penses que vous utiliserez votre boitier sans discuter.

[kenber]

Je recois le code sécurité alternativement au choix par lecteur Cyberplus ou par un SMS.

[EBOOKS]

Bonjour,
Suite à la réception de la carte et du contrat Pass Cyberplus et de l'appel de mon conseiller m'ayant assuré que tout était gratuit, je constate que la notion de gratuité n'apparaît nulle part sur le contrat ni même sur la lettre l'accompagnant.
La seule chose qui apparaît est l'indication "...j'accepte le prélèvement de la cotisation sur mon compte". Il faut donc demander une confirmation écrite de votre conseiller (cela vient de m'être confirmé par la BP) si vous avez un doute.

Je suis relativement mécontente de cette façon de mettre le client au pied du mur sans aucune possibilité pour lui de refuser. En effet, un conseiller m'a confirmé que sans Pass Cyberplus, pas de virement possible sur les comptes extérieurs, et il vous en coûtera 4,25 € par virement si vous souhaitez les faire effectuer par un conseiller BP, que ce soit par téléphone ou email.

Autant dire que nous n'avons pas le choix et toujours plus de contraintes.
Sous couvert de sécurité, les gens n'auront bientôt plus du tout de liberté... dans quelque domaine que ce soit.