Grosse arnaque!!!!
J'ai passé une grosse commande et certaines pièces n'étaient pas bonnes (2 filtres).
J'ai bien évidemment pris l'assurance retour;
Je suis tombé sur un interlocuteur pas très compétent et qui était censé me renvoyer par mail le coupon pour retourner mes filtres.
Cependant je n'ai reçu qu'un mail de satisfaction et jamais ce coupon.
Malheureusement pour moi je les lis appeler trop tard car apparemment il y avait un délais de retour.
Je leur ai dit que je n'étais pas en tort car j'avais fait la demande bien avant!
Mais Pour eux je suis en tort car je ne les avais pas averti qu'ils avaient mal fait leur travail et que je n'avais pas reçu ce mail avec le coupon. Donc je m'assois sur deux filtres plus le prix de l'assurance.
Non seulement incompétent pour vous envoyer les bonnes pièces, ils le sont aussi au téléphone, car à part vous répéter que vous êtes hors délai et qu'ils ne peuvent plus rien faire, ils ne sont pas capables d'avoir un autre dialogue!
Autant mettre une messagerie vocale qui va vous répéter la même chose !
Merci yakarouler, on va aller voir du côté de chez oscaro maintenant