Effectivement, si ça te fait autant mal après 5 nuits, il y a peu de chance que ça change du tout au tout. Il n'est pas rare d'avoir des douleurs avec un matelas neuf quand on passe sur une literie très différente de la précédente, mais de telles douleurs sur une longue durée ne sont pas bon signe.
Tu apprécies quel type de confort habituellement ? Comme tu parles du Emma que tu trouves plutôt confortable, ce n'est pas vers les matelas fermes qu'il faut t'orienter. Peut-être qu'un naturalay avec sa couche en talalay plutôt moelleuse et avec du rebond pourrait te convenir. Juste par curiosité, tu dors sur quelle face de l'Otello ? Normalement, la face dite souple a quand même une couche d'accueil plutôt moelleuse et élastique comme sur le Warrior.
Tu as fait un essai sur l'autre face au cas où. Peut-être qu'ils se sont trompés en mettant le coutil et les indications sont inversées ?