Bonjour, je possède un picasso 1.6 HDI de 2004.J''ai pris une extension de garantie de deux ans supplémentaires ou 90 000kms. Malheureusement, à partir de 100 000kms, un bruit bizarre est apparu au démarrage et à l''arrêt du moteur; ainsi qu''au rétrogradage.
J''ai toujours fait l''entretien au garage et dernièrement pour la vidange, j''ai demandé au mécano d''expertiser mon picasso; le verdict est tombé immédiatement: volant moteur à changer( à la louche 1200 euros).Mon compteur affiche 113 000 kms.
Celui-ci m''a dit qu''il allait faire une demande de prise en charge.
.Le garagiste m''a précisé que cette panne était très rare sur le picasso; Hors je m''aperçois que sur le net, beaucoup de gens ont le même problème.
Dois-je attendre la réponse de citroen ou au
contraire dois-je faire intervenir l''assistance juridique de mon assurance ?
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volant moteur picasso
re: volant moteur picasso
Bonjour j''ai egalement le même problème sur un HDI 110 de ... 2004. Aprés premier contact par telephone et proposition du service client du siége, prise en charge à 30% des piéces, mais refus de leur part de me le signifier par ecrit. Courrier avec AR, leur demandant de bien vouloir me signifier par écrit la proposition + 3 devis + impression de nombreux posts internet. Reponse par telephone et la prise en charge monte alors à 100% du VMoteur + 50% de l''embrayage..... J''attends qu''il me fasse la proposition par ecrit mais je ne suis pas satisfait de la prise en charge proposée... il me reste 700€ encore à ma charge.
Que faire en cas de litige ?
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