Bonjour, voila ma situation au moment de cette arnaque, mon conjoint hospitalisée d'urgence seule à la maison à m'occuper de ma fille la course entre la maison et l'hôpital, voila qu'un beau jour (le 14février 2018) on frappe à la porte j'ouvre et vois des agence il se présente et me montre (assez vite) une carte il me demander d'entrer qu'il a quelque chose à me propose il commence à me sortir son baratin, avec des document ou il y avait mes numéro de conteur à se jour, donc je ne m'imaginer pas à une tel chose, me dit que je paierai 10% moins cher qu'a l'heure actuel, je trouve sa plutôt intéressant car avec des facture de 172e par mois chez engie je me suis dit que c'était le moment de faire un peu d'economie, voila il me demande une facture de chez engie plus 1 rib mes coordonnées (nom, prénom, email, ...) me fait signé, les yeux ''fermer'' et un peu presser je signe. Il on soit disant appeler engie devant moi pour résilier mon contrat chez eux. Voila que mon conjoint sort de l'hôpital ayant laisser la maison 1 semaine sans faire trop de menage, je me met à le faire le jour de la sorti de mon conjoint, me depechant j'ai sans doute jetée se fameux contrat et le numéro auquel les joindre.
Il y a deux jours engie m'appelle pour une assurance en cas de fuite tout sa, je leur raconte cette histoire et leur dit que je veux rester chez eux et non partir chez eni, la il m'annonce qu'aucune demande de résiliation a était demander et que le dernier coup de téléphone me concernant dater de novembre 2016...
Ayant trouver un numéro de téléphone sur internet pour joindre cette société frauduleuse personne ne répond.
Aujourd'hui je m'aperçois qu'un prélèvement et afficher pour le 15 mars 2018, je ne sais quoi faite... Si je bloque ce prélèvement avec la banque n'arrivera t-il en suite ? Quelqu'un peux m'aider svp.
Merci d'avance.