Trustpilot : c'est fiable ?

[lucasstrong]

Bonjour,

Comment voulez vous que se soit fiable alors que des sites proposent l'achats d'avis positifs pour Trustpilot : www.acheter-avis-site.com
Vous avez donc la réponse ....

[delaluere]

Cela dépend si la société a un compte sur Trustpilot
Par exemple, Colis Prive a depuis quelques jours un compte sur Trustpilot
Et, c'est véritablement spectaculaire, son classement est en train de remonter en flèche de "mauvais" a "bas", et ce n'est sans doute que le début
Parce qu'on assiste a la floraison d'avis a 5 étoiles tous plus élogieux les uns que les autres
Il semble également d’après certains témoignages, qu'il existe un service téléphonique servant de rabatteur pour ces avis

[unbravgars]

Cela dépend si la société a un compte sur Trustpilot
Par exemple, Colis Prive a depuis quelques jours un compte sur Trustpilot
Et, c'est véritablement spectaculaire, son classement est en train de remonter en flèche de "mauvais" a "bas", et ce n'est sans doute que le début
Parce qu'on assiste a la floraison d'avis a 5 étoiles tous plus élogieux les uns que les autres
Il semble également d’après certains témoignages, qu'il existe un service téléphonique servant de rabatteur pour ces avis

bonjour delaluere,
comment peut-on savoir si la Société a un compte sur Trustpilot ?
Merci d'avance.

[protocolD]

Non trust pilot n'est pas fiable, j'en ai fait les frais avec SHOPPYDEALS, les avis négatifs disparaissent et des pseudos positifs apparaissent aussitôt.
Cherchez l'erreur

[Prévaricateur]

Bonjour
Trustpilot a une fiabilité qui peut être mise en doute, en effet une entreprise peut ouvrir un compte payant chez eux, a partir de ce compte elle peut lorsque vous mettez un avis négatif: Faire un signalement selon lequel votre avis ne correspond pas au règlement dans ce cas votre avis seras flouté pour étude, pendant ce temps l'entreprise peut tout à fait relancer ces clients pour qu'ils déposent un avis favorable, en règle générale cela par le biais par exemple d'une promo à 50% sur une livraison avec en bas de page ou de sms une case vous demandant votre avis avec un lien direct sur la page trustpilot. Résultat en moins de 48 heures l'entreprise peut engranger entre 15 et 20 avis positifs cela fait remonter la note globale, ne pas oublier que votre avis négatif ne compte plus dans la note, votre avis négatif est relégué en deuxième voire troisième page tout en étant toujours flouté, si votre avis ne contreviens pas au règlement il réapparaitras au bout soit de quelques jours soit de quelques semaines et qui vas lire la troisième voire quatrième page des avis. L'on peut faire également un comparatif entre le nombre de personne réelle et le nombre d'avis (exemple 1000 personnes mais 3000 avis sachant que seul le dernier avis compte) mais lorsque vous ouvrez la page vous voyez en grand toujours un exemple: 3830 avis là vous vous dites cette société est super vous ne regardez plus le petit tableau ou est indiqué le nombre des différents avis avec leur classement, ces données sont facilement accessible puisque fournies, mais il faut bien lire tout les petits caractères, vous pouvez voir également une trentaine d'avis positif apparaitre après le votre cela en moins de 48 heures et après quelques jours cela se réduit certains avis positifs disparaissent, cette expérience je l'ai vécu ayant posé un avis négatif sur ce site.

[Yul]

Je ne peux que confirmer, j'avais laissé un avis négatif sur SHOPPYDEALS bien que particulièrement étayé il a disparu dés le lendemain.
S'en est suivi une rafale de pseudos avis positifs, certainement en provenance de :
"""https://www.acheter-avis-site.com/"""
La supercherie saute aux yeux quand on examine les similitudes des avis provenant de ce vendeur

[Libel]

En fait Truspilot est devenu la plateforme promotionnelle des entreprises indélicates du web qui veulent acheter une notoriété non méritée.

Trustpilot diffuse à profusion ces faux avis achetés à moindre coût sur des sites spécialises et pourtant très facilement reconnaissables.

Trust pilot permet en plus a ces entreprises pas très honnêtes d'ouvrir un compte payant qui leur permet de faire disparaitre les avis négatifs sous des prétextes bidons.

EN CLAIR TRUSTPILOT EST L'INVERSE DE CE QU'ILS PRETENDENT NE TENEZ SURTOUT PAS DES AVIS TRUSTPILOT

[Libel]

En fait Truspilot est devenu la plateforme promotionnelle des entreprises indélicates du web qui veulent acheter une notoriété non méritée.

Trustpilot diffuse à profusion ces faux avis achetés à moindre coût sur des sites spécialises et pourtant très facilement reconnaissables.

Trust pilot permet en plus a ces entreprises pas très honnêtes d'ouvrir un compte payant qui leur permet de faire disparaitre les avis négatifs sous des prétextes bidons.

EN CLAIR TRUSTPILOT EST L'INVERSE DE CE QU'ILS PRETENDENT NE TENEZ SURTOUT PAS DES AVIS TRUSTPILOT

[_entracte_]

Bonjour à tous,

Je ne suis pas tout à fait d'accord avec ce que vous écrivez concernant la plate-forme de TRUSTPILOT.

Certes, si vous y écrivez un avis qui ne convient pas au commerçant, celui-ci peut vous écrire pour dialoguer avec vous (et j'espère pour trouver un terrain d'entente et remédier au problème soulevé) ou signaler directement à la plate-forme que votre avis est biaisé ou sans fondement. Cependant, sur ce dernier point, TRUSTPILOT vous écrit pour vous prévenir que votre avis est contesté pour telle ou telle raison et vous demander d'y remédier.

Personnellement, j'ai pu écrire un avis négatif et, après contestation de l'entreprise et contact avec TRUSTPILOT, j'ai pu expliquer mon point de vue (surtout son but qui était principalement informatif auprès des autres consommateurs) et donner certains éléments dont la plate-forme n'avait pas connaissance. Bien sûr, comme je n'avais été ni grossière, ni calomnieuse, ni menteuse, j'ai eu gain de cause auprès de la plate-forme qui a donc remis mon avis en ligne en prévenant l'entreprise que celui-ci était justifié pour telle ou telle raison.

Le commerçant n'était pas content, vous vous imaginez bien

Pour revenir à TRUSTPILOT, quand on nous écrit, on nous explique bien que nous avons 7 jours pour répondre, nous justifier ou retirer le ou les propos grossiers ou calomnieux (ou autres) c'est seulement après ce délai, si nous n'avons pas réagi, que TRUSTPILOT annule notre avis.

Je pense que si vous voulez continuer à vous servir de cette plate-forme pour exercer votre droit à la communication, qu'elle soit négative ou positive, il faut que vous réfléchissiez aux mots que vous employez et surtout, si c'est une plainte, que vous puissiez apporter toutes les preuves de vos dires.
Cette plate-forme est très utile et il serait dommage qu'elle soit pervertie tant par les clients qui y écriraient n'importe quoi, que par les commerçants qui alerteraient à tout va n'importe quelle critique.

Concernant les faux avis achetés par les commerçants, c'est malheureusement une autre histoire. C'est la plaie de toutes les plate-formes et il n'y a quelles qui peuvent faire la chasse à ceux-là. Bien sûr nous pouvons aider en les prévenant de nos suspicions mais c'est à elles de mettre en place un algorithme qui les détecte. Ils sont tellement reconnaissables que pour l'instant, tant que les commerçants utilisent des sites d'achat aussi grossiers, ce n'est pas trop dur de les circonscrire.

Les plate-formes ont-elles réellement la volonté de le faire ? Là est la question.

[_entracte_]

@Libel

Trustpilot veut devenir la plateforme d'avis de consommateurs la plus sûre au niveau international. Ils essayent du moins en se battant contre les faux avis et, preuve en est qu'hier ils ont bloqué les 4 pages du tristement célèbre NTSTORE / SHOPPYDEALS. Comme quoi, il y a un début à tout

Voici le texte du bandeau d'avertissement qu'ils ont ajouté après le blocage des pages :

Published 2 July 2020

Dear Trustpilot users,

This company has been contacting reviewers who left negative reviews threatening with legal action unless they change their review. This type of misuse is in breach of Trustpilot's Guidelines for Businesses.

Our customised software has also discovered a number of fake reviews on this domain and we've removed them.

This company has also been threatening and abusive in communications with Trustpilot employees. We do not tolerate this behaviour towards anyone within our community. Despite repeated warnings this behaviour has continued. As a result we have closed this page for new reviews.

The integrity of our community is something we take very seriously. We'll therefore continue our efforts to safeguard the integrity of the platform, and we'll inform our users when we uncover attempts of misuse.