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telechargement des donnees sur ENEDIS

filip61
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telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar filip61 » 04 oct. 2022, 08:39

bonjour a tous
il est impossible de télécharger ses données dans le suivi des mesures et ce depuis un bon moment
(vu sur: https://www.totalbug.com/enedis/comment-page-4/#comment-692902 )
avez vous tous ce problème ?
avez vous eu un message d'enedis ?
merci pour vos réponses

peyret
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Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar peyret » 04 oct. 2022, 08:56

Bonjour,

En effet depuis mi-août approximativement plus moyen de se connecter à mon espace client EDF avec la mention :

"La connexion à votre espace client ne peut aboutir, mais rassurez-vous, ce n’est que temporaire !Réessayez dans quelques minutes."

temporaire depuis mi-août !!!

j'ai discuté par chat avec une "responsable" edf.. qui n'a pas pu résoudre le problème !!

Ce qui est curieux c'est que j"ai accès à "ma conso" mais si je veux "Accéder à mon tableau de bord" en partant de la page "ma conso" : rebelotte avec le panneau "la connexion...."

Prendre son mal en patience comme ici : "https://www.totalbug.com/edf/"


Que faire en cas de litige ?

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filip61
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Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar filip61 » 04 oct. 2022, 09:21

pour ma part, j'ai accès a tout sauf le téléchargement des données
on dirait que les "petits bugs" (et ils sont nombreux), sont différents d'un client a l'autre
si chacun n'a pas le même, ça doit être un sacré merdier chez ENEDIS
pour une entreprise pareille c'est quand même dommage

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Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar matching » 04 oct. 2022, 10:10

Idem, site Enedis OK sauf le téléchargement et donc la consultation des index.
Comme d'hab ce qui est pénible est l'absence de communication de ces sociétés d'état. Pourquoi ne pas dire sur le site que le téléchargement est en panne pour le moment voir même expliquer les modifications qui entrainent ce dysfonctionnement ? (on peut rêver).
Mais pourquoi se fatigueraient ils à le faire, ils ont le monopole, ils s'en foutent que çà marche ou pas ils seront payés à la fin du mois. C'est la fête continuelle... :D

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Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar filip61 » 04 oct. 2022, 10:23

Idem, site Enedis OK sauf le téléchargement et donc la consultation des index.
Comme d'hab ce qui est pénible est l'absence de communication de ces sociétés d'état. Pourquoi ne pas dire sur le site que le téléchargement est en panne pour le moment voir même expliquer les modifications qui entrainent ce dysfonctionnement ? (on peut rêver).
la dessus je suis entièrement d'accord :(
Mais pourquoi se fatigueraient ils à le faire, ils ont le monopole, ils s'en foutent que çà marche ou pas ils seront payés à la fin du mois. C'est la fête continuelle... :D
par contre là ça sent la haine :evil: :lol: :lol: ;)

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Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar matching » 04 oct. 2022, 10:58

par contre là ça sent la haine :evil: :lol: :lol: ;)
Tout de suite les grands mots... Non pas du tout, juste mon explication rationnelle sur le fait qu'ils ne se sentent pas obligé de communiquer avec leur clients. Bien entendu cet avis rationnel n'engage que moi

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Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar filip61 » 04 oct. 2022, 11:33

c’était de l’humour (moi aussi il m'arrive de réagir comme ça dans de telles situations) :mrgreen:

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Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar Phil51 » 04 oct. 2022, 14:13

Bonjour
En attendant vous pouvez contourner le problème (notamment sur PC) : au lieu de mettre votre suivi de mesure en histogramme, vous le mettez en tableau. Ensuite vous sélectionnez les données, puis un copier/coller dans Excel et voilou

@peyret : on parle ici du bug Enedis pas de EDF. Chacun ses bugs :lol:

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Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar peyret » 04 oct. 2022, 16:35

Ah...
ok... Enedis aussi çà bug....
la consommation captée par le compteur Linky

Essai de téléchargement et :
"Nous avons rencontré une erreur technique.
Nous nous efforçons de rétablir le service au plus vite. Veuillez réessayer ultérieurement. "

comme EDF donc....

Edf je pense qu'en juin de l'année 2023 çà devrait remarcher, vu qu'il n'y aura moins de demande en cours chez EDF, tout le monde se sauve de la concurrence ....

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Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar peyret » 04 oct. 2022, 16:40

Bon çà marche si on est chez EDF et que l'on choisi "ma conso" ici

on peut télécharger.....

"https://equilibre.edf.fr/comprendre?dashboardOpenRequired=true"

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