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telechargement des donnees sur ENEDIS

fabrice paille
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Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar fabrice paille » 31 déc. 2022, 09:03

Bonjour

Les téléchargement pose toujours des problèmes , et en plus, depuis 4 jours , la version smartphone est en vrac .
Fabrice

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Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar fabrice paille » 03 janv. 2023, 18:10

Bonjour

En fonctionnement depuis ce jour

Fabrice


Que faire en cas de litige ?

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fabrice paille
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Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar fabrice paille » 12 janv. 2023, 06:49

bonjour

version smartphone ne fonctionne plus.
version pc : il faut plus de 17h pour voir apparaître les demandes de téléchargement.

Fabrice

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Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar fabrice paille » 23 janv. 2023, 06:35

Bonjour

Encore et toujours, les téléchargements sont en panne depuis 4 jours .

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mario13
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Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar mario13 » 28 mars 2023, 10:41

bonjour , sans doute encore un coup des russes, chaque fois que quelque chose ne fonctionne pas en France se sont les hackeurs russe à la manoeuvre. ils sont très forts ces russes ou nous nous sommes trop faibles pour la sécurité de nos serveurs .

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Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar MasterGone » 30 mars 2023, 10:37

Pour ma part, je n'avais aucune donnée ces 15 derniers jours (depuis mi-mars), mais elles ont fini par apparaître.

Bertrand61
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Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar Bertrand61 » 01 mai 2023, 10:03

Bonjour,

J'ai lancé le téléchargement de mes données de consommation Enedis, hier vers 16h00, et aujourd'hui, toujours rien après 18 heures d'attente.
Je crois que le service est encore HS !
Je reviendrai voir demain ce qu'il en est, mais j'ai de gros doutes...

Bonne journée !

Bertrand61
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Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar Bertrand61 » 05 mai 2023, 10:31

Bonjour,

J'ai lancé le téléchargement de mes données de consommation Enedis, hier vers 16h00, et aujourd'hui, toujours rien après 18 heures d'attente.
Je crois que le service est encore HS !
Je reviendrai voir demain ce qu'il en est, mais j'ai de gros doutes...

Bonne journée !
Bon, ça y est, le service est réparé aujourd'hui, vendredi 05/05/2023 !
Le 02 mai, j'avais tenté de déposer un message sur le site Enedis, mais sans succès : après avoir rempli un formulaire et rédigé quelques phrases, message de service indisponible juste après la validation ! Dommage de perdre du temps à tenter de signaler l'anomalie ! Alors, j'ai appelé Enedis au téléphone, et une dame m'a répondu aimablement que le service devait être en maintenance depuis plusieurs jours déjà, et qu'il devrait revenir à la normale aujourd'hui, vendredi 5 mai. Et c'est bien le cas, donc tant mieux, mais dommage qu'il n'y ait pas de message plus précis sur le site Enedis.
Du coup, en attendant le retour du service, j'ai tenté de mettre à jour mon suivi de consommation avec les données EDF, puisque les données sont aussi disponibles chez eux. Eh bien quel mal m'en a pris ! D'une part, des données sont manquantes (il manque des dates de consommation) ou sont doublonnées, et d'autre part, l'horodatage est décalé pour les relevés à minuit (exemple, la puissance max appelée à 0 heure correspond à J-1 pour EDF et à J pour Enedis). Alors j'espère que les factures envoyées par EDF sont fabriquées avec plus de rigueur que les suivis de consommation ;)

Bien cordialement.

fabrice paille
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Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar fabrice paille » 05 mai 2023, 17:34

Bonjour

Moi aussi le systeme est en panne . J'ai recuperé aujourd'hui les fichiers demandés hier . Et ce matin même la liste des anciens fichiers etaient indisponibles .


Fabrice

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Re: telechargement des donnees sur ENEDIS

Messagepar loidu » 17 avr. 2024, 10:59

c'est encore vrai depuis le 04/04/2024 et enedis ne donne aucune explication, ni délai.

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