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Re: Sociéte AFTE

papy grincheux
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Re: Re: Sociéte AFTE

Messagepar papy grincheux » 15 nov. 2021, 19:20

afte open énergie même sac de nœuds
contrat de pose de panneaux et d'une pompe à chaleur air eau pour un montant de 39000 euros le 08/07 commercial douteux pas du tout un technicien, chargé d’étude injoignable courrier sans réponse depuis plus de 4 mois rien ne bouge
sauf des tas demandes d'autre entreprises (revente de fichiers ??????)

COMMUNICATION OPEN
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Re: Re: Sociéte AFTE

Messagepar COMMUNICATION OPEN » 22 nov. 2021, 16:17

Bonjour papy grincheux,

Nous prenons en compte votre avis et nous regrettons cette situation.
Pour pouvoir vous répondre et examiner ensemble la situation que vous décrivez, nous vous invitons à nous contacter à : [email protected]
et de bien vouloir nous communiquer votre n°de bon de commande ou le n°de votre facture.

Dans l'attente de vous lire, nous souhaitons une agréable fin de journée
Cordialement


Que faire en cas de litige ?

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COMMUNICATION OPEN
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Re: Re: Sociéte AFTE

Messagepar COMMUNICATION OPEN » 23 nov. 2021, 18:24

Bonjour Clap2948

En réponse à votre dernier commentaire, nous vous rappelons que vous n'êtes pas client de notre société OPEN ENERGIE.

Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis sur notre société et afin de pouvoir prendre en compte leur demande ou réclamation, nous demandons auprès des modérateurs une identification lorsque le commentaire a été déposé sous un pseudonyme.

Face à vos nombreuses interventions sur notre société, nous vous invitons à prendre connaissance de la charte éditée par QUE CHOISIR, charte que vous avez accepté lors de votre inscription auprès de ce forum.

Cordialement

https://forum.quechoisir.org/regles-du-forum-t38322.html
Ce forum est un espace de discussion directe entre des professionnels et des consommateurs ; c’est-à-dire des personnes physiques ayant acquis ou fait usage de produits ou services aux fins de satisfaire des besoins personnels. La confrontation des points de vue doit permettre la résolution amiable des incompréhensions et des dysfonctionnements constatés par les consommateurs. L’UFC-Que Choisir n’intervient pas dans ce processus.
4.1 Forum à destination des consommateurs
Le Forum Que Choisir étant à destination des seuls consommateurs, c’est-à-dire des personnes ayant acquis ou fait usage de biens ou services pour leurs seuls besoins personnels et familiaux, seuls les messages des personnes physiques s'exprimant à titre personnel sont autorisés
Le Forum n'a pas vocation à devenir une plateforme de traitement des litiges entre des professionnels et nos membres, mais la confrontation des points de vue peut aboutir à résoudre des difficultés. Intervenant uniquement à postériori (Cf article 6 relatif à la modération) nous ne pouvons être tenus pour responsable des solutions convenues entre consommateurs et professionnels, ni dans leur conception ni dans l’exécution de celles-ci. Nous rappelons que si vous avez un litige avec un professionnel, nos associations locales sont à disposition des personnes adhérentes pour les aider à résoudre leur litige.

WBir
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Re: Sociéte AFTE

Messagepar WBir » 15 janv. 2022, 11:45

J'ai fait installer des panneaux photovoltaïques , j'en ai eu pour 25000€, comme vous le dossier de validation auprès des institutions était en fait un bon de commande.
Mes factures EDF, Total Energie n'ont pas diminuées, pire elles augmentent, avec bien sur un emprunt sur 11ans .
Ne soyez pas naïfs comme moi si vous voulez une bonne installation, passez par EDF officiel!
Après c'est trop tard!!!

COMMUNICATION OPEN
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Re: Sociéte AFTE

Messagepar COMMUNICATION OPEN » 08 févr. 2022, 11:40

Bonjour WBir,

Afin de gérer votre réclamation le plus efficacement possible, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre numéro de bon de commande et nous expliquer votre réclamation par mail à l'adresse suivante :

[email protected]

Cordialement

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