Re: Sociéte AFTE

[Didier59000]

laurent68120, La rectification est faite
Bonne journée

[Didier59000]

AFTE c'est ADER
ADER et AFTE c'est OPEN ENERGIE

La société AFTE ( Agence française pour la transition énergétique )

La société ADER (Agence pour le Développement des Énergies Renouvelable )

leur site internet : https://www.ader-france.fr/

le site de l'AFTE https://www.afte.fr/contact/

Modifications et mutations diverses

Bodacc B n°20190195 publié le 09/10/2019

Annonce n°962
n°RCS : 814 455 309 RCS Paris
Dénomination :
AGENCE FRANCAISE POUR LA TRANSITION ENERGETIQUE
Sigle : AFTE
Forme : Société à responsabilité limitée
Capital : 26000 EUR
Nom commercial : ADER (Agence pour le Développement des Energies Renouvelables)
Adresse du siège social : 49 rue Des Renaudes 75017 Paris
Adresse de l'établissement principal : 49 rue Des Renaudes 75017 Paris
Commentaires : modification survenue sur le nom commercial

Source : https://www.bodacc.fr/annonce/detail-annonce/B/20190195/962

Nouveau Nom, Même numéro de téléphone que l'AFTE et même Adresse, Même entreprise avec un SIRET différent !
Mais de qui se moque t'on ?

[COMMUNICATION OPEN]

Bonsoir Didier59000

Monsieur,

Vos propos sont diffamatoires au sujet de la prétendue surfacturation et du prétendu dysfonctionnement des matériels.

Nous rappelons qu'un procès est en cours mais que s'agissant de vos propos diffamatoires que vous ne cessez de poster, un nouveau procès est en cours.

Pour la sérénité des débats et la tranquillité de chacun, nous vous mettons en demeure de cesser de diffamer notre entreprise.

AFTE

[Jdv29]

Bonjour,
nous nous sommes également fait avoir par l'entreprise ADER.
L'installation est en cours (panneaux installés le 11/06).
Quels sont les recours pour annuler la vente, sachant que nous avons déjà payé un acompte de 30 % ? Peut-on annuler avec les 14 jours de rétractation et comment ?

Quelqu'un est-il dans le même cas ?
Merci beaucoup,

Bonjour, je suis dans le même cas actuellement j'aurais vraiment besoins d'aide et de renseignement pourriez vous m'aider s'il vous plait. Comment avait vous fait pour vous en sortir ?
Co8

Vous en êtes où ? Vous avez réussi à vous retracter ?

[grenouille45]

Bonjour,

pour en éclairer certain : l'entreprise dénommée agence française pour la transition écologique, nom commercial ADER a changé de nom en 2020 pour s'appeler Open Energie. la raison du changement s'explique aisément en lisant ce forum.

https://www.bodacc.fr/annonce/detail-annonce/B/20200143/506

Les méthodes sont les mêmes et les résultats identiques surfacturer largement une prestation en vendant de la soi disant écologie et des pseudos primes et en faisant signer un contrat qui engage dès le départ. Il n'y aura pas d'étude technique au terme de laquelle vous pourrez vous rétracter. Ce que veut l'entreprise c'est juste vous installer des trucs qu'elle vous a survendu dès la signature du bon de commande.

Fuyez les entreprises ayant ses pratiques et renseignez vous auprès de prestataires reconnus sur le marché genre Engie ou autre. Chez Engie par exemple pour un projet après un démarchage open energie, le devis pour une puissance supérieure et des conditions similaires était deux fois moins cher!

On ne le dira jamais assez le prix moyen d'une installation est entre 1€ et 3€ du watt crête installé.

en passant un site d'un installateur trouvé sur internet [message modéré] dont les propos sont en parfaite cohérence avec ce qu'indique l'état français sur son site https://www.faire.gouv.fr/ et [message modéré]
et un autre site [message modéré]

[COMMUNICATION OPEN]

Bonjour sebveto64,

Nous vous remercions d'avoir pris contact avec notre service et comme convenu, nous vous adresserons notre réponse à l'adresse mail que vous nous avez communiqué.

Cordialement

[sebveto64]

suite gérée efficacement bon suivi clientèle de open energie merci

[fansyl]

bonjour,
J'ai malheureusement acheté par le biais de la société ader une pompe a chaleur atlantic et un balon d'eau chaude soit un pac, j'ai rencontré beaucoup de soucis lors de la livraison et de la pose, on m'a installée la marque LG on m'a vite fait resigner un nouveau document en m'expliquant que cette marque était plus adaptée... et concernant les aides de l'état le dossier coup de pouce m'a été envoyé il y a seulement 15 jours, aujourd'hui je me retrouve avec un crédit qui m'empêche de vivre correctement de 226 € au lieu de 65 € promis...et on est obligé de signer avec cetelem qu ils ne veulent pas qu'on réinjecte les aides de l'état avant 6 mois de prélèvement quelle belle arnaque !!
le jour de la signature on vous vend avec un entretien gratuit pendant 10 ans. cela fait un an qu'elle est installée , j'ai donc fait une demande au sav. ci joint leur réponse

ne jamais signer avec cette entreprise !!!
on arrive jamais à les joindre!!

merci pour vos réponses
mar. 15 déc. 11:58 (il y a 12 jours)
Bonjour, Nous arrivons au un an d installation de ma pompe à chaleur et je souhaiterais une intervention pour la révision. Merci de me communiquer un rdv. Cordialement

SAV AFTE <[email protected]>
mar. 15 déc. 13:01 (il y a 12 jours)
À moi

Bonjour,

Nous ne gérons pas les entretiens de PAC, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous pour connaître le professionnel indépendant formé à la Gamme Atlantic. Ces prestations seront facturées selon leur barème propre.

https://www.atlantic.fr/Nos-Conseils/Assistance/Assistance-SAV?nature=5574&family=5605

Cordialement,
SAV ADER FRANCE

[MORELLE]

J’ai reçu un de leur commercial il m’ a fait une proposition, Ce commercial m’a affirmé que seuls 30 % des dossiers étaient acceptés en fonction de critères gouvernementaux de rentabilité, qu’il fallait faire un dossier administratifs, le dossier accepté, un technicien viendrait m’expliquer les critères de rentabilité ( production d’énergie pour la revente et l’autoconsommation), que je pourrais me décider à ce moment.Après 15 jours où le commercial m'appelait tous les jours afin de m'expliquer l'avancé de mon dossier dans les méandres de l'administration
J’ai appris par appel téléphonique que je faisais parti des 26 % d’heureux élus agréés à bénéficier des aides … et pouvoir faire l’installation. j’ai reçu le technicien qui m’a fait une démonstration de la rentabilité de cet investissement sur 10ans, ce qui a priori me paraît intéressant. Il est parti sans me laisser le moindre document.
1) le Montant du crédit panneaux/pompe/domotique car obligation de prendre un pack est calculé par rapport à mes charges (électricité gaz)
2) le crédit d'impôt vous permet de financer plusieurs mois de crédits
3) vous faites de grosses économies .

ça c'est les promesses la réalité est tout autre ....

1) je devais toucher 300 euros/mois de revente d'électricité ...je touche 300 par an
2) je devais toucher plus de 5000 euros de crédit d'impôt, j'ai touché 538 euros

Là je me retrouve avec 300 euros de crédit, 200 euros de facture d'électricité donc au lieu de faire des économie je dépense 200 euros de plus par mois....

Après des dizaines d'appels au siège, et surtout après un message sur les réseaux une charmante dame m'a contacté afin de prendre mon dossier en charge....au bout de plusieurs mois rien ne change et on m'envoie la notice de l'autoconsommation ......en fait ont te fait rêver à une superbe voiture de luxe et après que c'est installé on t'envoie la notice d'un vélo.....

Ils se font passer pour des agents missionnés par l'état mais il apparait plus comme des [Message Modéré]........

[xray7]

Bonjour

Dans ce message je vous fait part de mon expérience et sollicite votre aide afin de pouvoir me débarrasser de ce souci.

Le 16/12/2020 ma femme et moi avons reçu un commercial accompagné d’un stagiaire de chez open énergie afin d'avoir une demande de renseignement concernant des panneaux photovoltaïques et savoir s’il était possible d’être en autoconsommation totale.
Notre demande avait pour seul but un renseignement et savoir si à tout hasard nous étions éligibles.

Lors de ce rdv nous avons rempli un bon de renseignement afin de voir si nous étions bien éligibles auprès de la mairie, de l'aide de l'état etc... Ainsi qu'un bon de renseignement auprès de Cetelem (chose qui dans tous les cas n'aurait jamais abouti avec eux, nous avions dit au commercial que si projet il y a, nous passerions par notre banque). Il était d'accord mais nous a répondu que nous étions quand même obligé de remplir une demande de renseignements chez Cetelem pour finaliser notre dossier de demande de renseignement. Nous lui avons donc fourni RIB, mon dernier bulletin de salaire et celui de ma femme, avis d’imposition, nos cartes d’identité, une facture d’électricité, plan de situation de la maison.

Nous avons bien lu les dossiers, nous lui avions bien demandé si cela était bien sans engagement ce qu'il nous a confirmé mais malheureusement nous avons constater que nous nous sommes fait "berner".
En effet il s’agit en fait d’un bon de commande déguisé en étude de faisabilité.

Le chargé de projet nous a contacté le 6/01/2021 pour nous dire que tout était accepté ce qui nous a paru bizarre au vu du délai très court de la part de la mairie, de la société de crédit et de leur soi-disant groupe d’expert ... Je m’aperçois ce même jour qu’il s’agit d’un bon de commande.

Le 7/01/2021 au matin j'envoie le coupon de rétractation en LRAR même si le délai est dépassé. J’ai aussi réussi à avoir le numéro de contrat du prêt Cetelem je leur ai donc envoyé un courrier de rétractation en lettre recommandée avec accusé de réception. Je suis allez au service technique de ma mairie pour leur fournir une lettre d’annulation de demande préalable de travaux qui devrait annuler cette demande avant même qu’elle ne soit acceptée (en échange j’ai eu un reçu ma demande signé de la mairie).

Dans l’après-midi le chargé de projet m’appel et me dit qu’il faut trouver une date pour le technicien. Il me propose le lundi 11/01/2021. Je lui réponds que je ne serais pas présent car je serais en déplacement et que ma femme ne pourra pas non plus les recevoir. Le ton est monté et il me dit : « vous comprenez votre projet date de fin 2020 si nous ne commençons pas au plus tôt vous n’aurez pas les aides de l’état » (qui s’élève à 4460 euros selon leur dire pour 21990 euros de projet pour une installation de 10 panneaux de 330wc). Je lui explique qu’il va trop vite pour moi et lui dit que son commercial ne m’a pas parlé de mon droit à la rétractation au moment de la signature. Je coupe finalement court à la conversation car il devient insistant et nous en restons là.

Le 11/01/2021 à 9h00 un camion blanc composé de 2 étrangers se présente devant chez moi et je devine de quoi il s’agit (Ils sont donc venu sans rendez-vous fixé).
Je leur explique que je ne veux plus des panneaux et qu’ils ne rentreront pas chez moi (Je dispose d’un portail à l’entrée). Une des personnes appel une responsable, il me la passe et je lui dis la même chose. Elle m’explique que je vais recevoir un appel du chargé de projet.

10 min plus tard le chargé de projet m’appelle, je lui explique que je ne veux plus des panneaux, lui réexplique mon droit à la rétractation, lui explique également que cela va trop vite car je ne dispose que d’un récépissé de dépôt de la mairie et qu’il faut un mois d’attente minimum pour pouvoir entamer des travaux. Il me dit que nous avons un accord tacite donc que cela ne pose pas de problème (ce que je ne comprends pas très bien et ce n’est pas la version que m’a donnée le service technique de ma mairie). Je lui dis que leurs méthodes sont soupçonneuses et que de toute façon je ne veux plus des panneaux. Donc il me dit : « Puisque vous le prenez comme ça c’est soit vous donnez un chèque de 7300 euros à mes gars soit la semaine prochaine nous allons nous servir sur votre compte ». Je lui réponds qu’il fasse ce qu’il a à faire, que je connais mes droits et il me dit que l’affaire va partir à son service juridique et nous raccrochons.

Le commercial du 16/12/2020 m’a rappelé ensuite en me demandant ce qu’il se passait. Je lui ai dit qu’il m’avait bien eu avec tout son baratin, qu’à aucun moment il ne m’avait parlé qu’il s’agissait d’un bon de commande et qu’il ne m’a donc pas parlé non plus d’un droit de rétractation et que plusieurs fois nous lui avions demandé s’il s’agissait bien d’une demande de renseignement, ce à quoi il nous répondait systématiquement oui. Après cet appel les personnes dans le camion sont finalement reparties.

Et depuis plus aucune nouvelle de leur part.

Que puis-je faire d'autre ?