Loupinette33,
La question ici n'est pas de savoir ce que pense tel ou tel internaute, ou de savoir ce que pense une association de consommateur.
Votre question est simplement de savoir quelle est la prescription de vos droits contre l'assurance du responsable.
Pour vous convaincre, voici d'autres décisions confirmant que la prescription biennale est clairement inapplicable:
- Cour de cassation, civile, Chambre civile 2, 11 juin 2009, 08-13.478
- Cour de cassation, civile, Chambre civile 2, 10 février 2011, 10-14.148 10-14.581
- Cour de cassation, civile, Chambre civile 2, 21 février 2008, 07-10.951
- Cour de cassation, civile, Chambre civile 3, 15 décembre 2010, 09-17.119
Comme je l'ai dit plus haut, il s'agit d'une jurisprudence ultra constante que n'importe quelle personne approchant de près ou de loin le droit des assurances connait. Il n'y a donc pas lieu de croire qu'il s'agit là d'un chemin tortueux, dans la mesure ou ce principe est un grand classique, comme vous pourrez le remarquer et qu'il s'agit là simplement de faire appliquer vos droits.
La prescription contre l'assureur du responsable dans votre cas est bel et bien de 5 ans et affirmer le contraire comme il a été fait en début de discussion, revient clairement à vous livrer une information erronée.
Concernant la clause d'arbitrage et comme je vous l'ai confirmé dès mon premier message: cette dernière est obligatoire. Sa présence dans votre contrat ne fait donc pas de doute et mon invitation à la lire n'a pour seul but que de vous laisser la possibilité de comprendre par vous même son fonctionnement.
Maintenant, si vous souhaitez d'autres conseils quant à la compréhension de cette clause, je reste à votre entière disposition.
Cdt,