Showroomprive hoverslide arnaque - Commande 100592904

[Soum660]

Je reviens vers vs à l heure au je vous parle je viens de recevoir la commande rien avoir avec ce que j'ai commander a par l hoverbord ( batterie bas de gamme ) hoverkart est blanc rien avoir avec l image que j'ai vu sur le citt hoverslide

[Showroomprive]

Bonjour Soum660,

Je suis sincèrement désolé pour cela. Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me fournir le numéro de cette commande s'il vous plait ?

Merci, Thibaud

[Swann]

J ai commandé un hoverboard pour l anniversaire de mon fils .
Le service client me contacte le lendemain pour me dire qu'il était expédié.
Au bout de quelques jours ne pouvant suivre le colis je les contacte.
Il est en rupture de stock et attendent le reassort. D un produit soit disant expédié 5 jours avant .
Je leur demande le remboursement immédiat et ils me disent qu' ils transmettent au service concerné et qu' il aura lieu sous 5 jours.
Et aujourd'hui hui ils me disent qu' ils attendent le retour du livreur pour effectué celui ci .
Ce produit n est même pas expédié.
Et bien sûr il est impossible de les joindre au téléphone.

[Showroomprive]

Bonjour Swann,

Je suis navrée d'apprendre cela.

Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande afin que je puisse me renseigner svp ?

Merci, Diana

[Swann]

MESSAGE DU CLIENT : Bonjour , pourquoi est il impossible de suivre le
colis ?
Sur le site de suivi il est indiqué qu' il est en préparation chez
vous alors que vous m' avez envoyé un message indiquant qu' il était
expédié

COMMANDE # : LKUAUYIMH

PIÈCE JOINTE : -



Links:
------
[1] https://www.hoverslide.fr/


Bonjour,

Nous prenons note de votre message et avons tenté de vous joindre à ce sujet, sans réponse.

Nous avons bien eu votre commande, cependant nous avons une rupture de stock, sur le produit que vous avez choisi.
Nous sommes actuellement en réassort, nous pourrons alors vous expédier votre produit.
Dans le cas d'un refus d'attente, nous procéderons au remboursement de votre commande.

Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses au nom de SLFACTORY pour cette gêne occasionnée."



Comment se faut il que votre numéro de téléphone ne réponde jamais ?

[Showroomprive]

Bonjour Swann,

Afin d'être en mesure de vous renseigner, j'ai besoin de votre numéro de commande qui est numéro comportant 9 chiffres.

Merci, Diana

[Johgael25]

Bonjour moi j ai commande directement sur leur site et plus aucune nouvelle d eux aucune réponse ni au tel ni par mail je vais aller dépose p’ainte

[Showroomprive]

Bonjour Johgael25,

Je suis navrée d'apprendre cela.

Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande afin de vous aider au mieux svp ?

Merci, Diana

[yanamare]

Aujourd'hui petite balade sur Showroomprive.com question d'utiliser 2 bons d'achat reçus pour la non exécution de leurs obligations contractuelles.... Et là je tombe sur la vente COLORSTONE qui m'interpelle car j'ai acheté il y a quelques temps en boutique une bague similaire mais plaquée or . Aussi les prix de référence de Showroomprive.com me semblent curieux étant donné qu'il ne s'agit, là, que de bijoux en laiton.

"La véracité des rabais consentis lors des opérations promotionnelles s’apprécie au regard des pratiques commerciales trompeuses (article L. 121-1 du Code de la consommation)
La pratique commerciale est trompeuse puisque les prix repose sur des allégations, indications ou présentations fausses et de nature à induire en erreur..." source DGCCRF.

Dont voici un exemple concret (et j'ai les copies d'écran) :

- bague Elsa en laiton ornée de Quartz, Prix de départ indiqué par Showroomprive.com 100€ avec une remise de 73% soit 27€ + 3,99 de frais de livraison = 30,99€
Cette bague MOONSTONE est vendue sur le site 35€ livraison gratuite. Voici le lien :
http://www.moon-stone.fr/bague/31-bague ... ille-56_mm

-Bague Lisa : Prix départ indiqué par Showroomprive.com 50€ avec remise de 73% vendue 13,50€ + 3,99 livraison = 17,50
Toujours sur le site Moonstone elle est vendue 19€ livraison gratuite.

-Bague Léa : Prix départ indiqué par Showroomprive.com 40€ avec remise de 69% vendue 12,50€ + 3,99 de livraison = 16,50€
Encore sur le site Moonstone elle est vendue 15€ livraison gratuite

-Bracelet Théa - annoncé par Showroom prive 110€ avec 70% de réduction soit 32€ hors livraison est vendu 35€ livraison comprise par Moonstone

-Bracelet Caroline annoncé par Showroom prive 80€ avec 69% de réduction soit 25€ hors livraison est vendu 35€ Llivraison comprise par Moonstone.

Nous sommes donc bien loin de la belle affaire!

[Showroomprive]

Bonjour Yannamarre,

Une réponse vous a déjà été apportée à ce sujet.

Bonne journée, Diana