Bonjour,
Je vais tenter de modérer le ton de mon message pour rester courtois. Bien que cela soit pour moi plutôt difficile.
J'ai été contacté le lundi 19 juin par cette société dans le but de souscrire un engagement gratuit pendant 1 moi. J'ai accepté sans faire véritablement attention, leur ai aussi donné mes coordonnées bancaires pour un remboursement dont ils m'avaient parlé. J'ai résilié mon engagement 10 minutes plus tard, après m'être renseigné sur la réputation de ces derniers.
Première chose : l'on m'a assuré que le contrat avait été résilié et qu'un mail avait été envoyé. Nous sommes le 24 juin, je n'ai pourtant rien reçu ( avec toutes mes demandes, ce sont 6 mails que j'attends ). Je n'ai donc aucune preuve de mon désengagement, autrement que des personnes au téléphone me donnant leur prénom ( qui pourrait ne pas être le leur par ailleurs allons savoir ) comme gage de confiance.
Je tiens à dire que j'ai dû appeler au moins 8 fois durant la semaine, et continuerai de le faire. A chaque fois la même réponse. " on vous envoi un mail de confirmation sous 24 à 48h".
En second lieu, en plus de ne pas avoir reçu de mail, je n'ai jamais reçu de contrat, ce qui est totalement illégal. Et je pèse mes mots.
J'ai donc engagé plusieurs choses pour me prémunir. J'ai constitué un dossier avec mon banquier pour bloquer tout prélèvement. Parce-que jusqu'à preuve du contraire, et n'ayant reçu aucun mail, à la fin du délai de un moi, on pourrait très bien me dire que je suis engagé car je n'ai fais aucune demande de résiliation.
En second lieu, j'ai rédigé une lettre de mise en demeure de s'exécuter. Le délai étant de 3 jours ouvré pour envoyer ce mail et effacer mon dossier. Passé ce délai, un dépôt de plainte pour [Message Modéré] et abus de confiance sera constitué. J'irai aussi engager un avocat ou un conseil juridique pour un intervention d'un professionnel du droit et irai, s'il faut, en procès, que ce soit au civil ( refus d'accéder à une requête de fin d'engagement dans le délai légal de rétractation
) ou au pénal ( [Message Modéré], abus de confiance et vol)
J'ai été assez idiot pour croire que ces personnes pouvaient être de bonne foi, je ne compte pas laisser passer encore du temps.
Autre chose, j'ai des enregistrements audio, où les standardistes se savent enregistrés et me confirment que j'ai bien résilié mon engagement et qu'aucun prélèvement ne sera effectué. Preuve recevable devant une cour civile ainsi que pénale.
Je vous tiens au courant de la suite de cette affaire. Peut être que cela pourra aider certaines personnes prises au dépourvu.
Bien à vous.